Преглед садржаја:
- Велики подаци постају норма
- Инстант повратне информације и сарадња купаца
- Производи се испоручују у реалном времену
Шта можемо очекивати од технологије и, тачније, облака у 2014. години? Интеракције с софтвером у облаку постаће течније јер велики подаци постају норма. Компаније ће се навикнути на интеракцију са купцима ради промене у стварном времену. Овде ћу покрити три начина на који ће облак променити начин на који радимо у 2014. години.
Велики подаци постају норма
Сви разговори о великим подацима можда сањају разне сценарије који би се могли догодити у будућности. У 2014. години је будућност. Видећемо компаније које заправо користе велике податке, уместо да само прикупљају податке, како би повећале приход. Купцима ће ово дати ново значење потпуно повезаности и на мрежи. За пословање ће то значити разумевање и реаговање на читаве сегменте клијента, укључујући и високо специјализоване. Потреба за транспарентношћу у начину на који се подаци прикупљају и користе бит ће најважнија, јер ће бити лакше него икад имплементирати велика рјешења. Очекујте високо циљани маркетинг и више равноправне услове. Рјешења попут Хубспот-а и Маркето-а које може користити било која компанија, укључујући маму и поп-а, доминират ће на тржишту. Такође очекујте реакцију типа „хандс-он-децк“. Иако се раније сматрало да су велики подаци само информатичка функција, одељење за маркетинг, кадрове и финансије мораће да убрза и користи такође. (Сазнајте више о великим подацима у великим подацима: Како су ухваћени, обрушени и како се користе за доношење пословних одлука.)Инстант повратне информације и сарадња купаца
Купци и програмери имаће богате интеракције са више тренутних повратних информација и сарадње. За неке се компаније то већ дешава са друштвеним медијима и мрежном подршком уживо. Нови стандард биће стварање уграђених функција за повратне информације и начина за директно повезивање са програмером. То је добитна добит и за компанију и за клијента; клијент чује свој глас у реалном времену, а развојни тим добија стварне повратне информације о томе шта ради, а шта није. Очекује се да ће ова врста интеграције помоћи да се оствари већи приход за компанију, али у свету масовних опција такође ће градити заједницу, поверење и понављати купце. Очекујте да додаци попут Гооглеове апликације за инсталирање и Апптентиве, између осталог, поведу пакет апликација. Такође очекујте више прилагођених повратних решења за софтвер и друге интерактивне потрошачке производе.Производи се испоручују у реалном времену
Поред тога што ће у стварном времену сарађивати са купцима и са подацима да их поткрепе, нови модел континуиране испоруке такође ће захтевати да ИТ и пословање испоруче производе у реалном времену. Да би остале конкурентне, компаније ће морати брже да се крећу и стварају поједностављен процес креирања, развоја и примене. Овај тренд ће такође омогућити компанијама да стварају производе и апликације које се побољшавају, пре свега, на основу повратних информација купаца и сарадње. Предбиљежба и цровдфундинг од лојалних клијената постаће још популарнији. Повратне информације у реалном времену ће такође омогућити више производа или више прилагођених функција на постојећем производу. Поред тога, ажурирања производа и брзо примењивање мандата за усклађивање за одређене индустрије постаће ветар кроз облак. (Сазнајте више у технологији 5 начина облака промениће ИТ пејзаж.)
Уз сву ову сарадњу и интеракцију, компаније и запослени, посебно они у ИТ-у, мораће бити удобан да буду видљиви. Ово је такође време да будемо искрени у случају грешака или кашњења у ажурирању или побољшању производа. Коначно, сада је прави тренутак да будете јасни у шта је ваша компанија способна у погледу функција за одређени производ. Ове године је заиста све о томе шта можете учинити за клијенте и колико брзо, колико транспарентно и колико сарађујете можете током процеса.
