Аутор особља Тецхопедиа, 29. априла 2016
Извлачење: Домаћин Ериц Каванагх разговара о управљању ИТ имовином са стручњацима Дез Бланцхфиелд-ом, др Робин Блоор-ом, Томом Босцх-ом и Цхрис Руссицк-ом.
Тренутно нисте пријављени. Пријавите се или пријавите да бисте видели видео.
Ериц Каванагх: Даме и господо, здраво и добродошли поново у Хот Тецхнологиес! Да заиста! Моје име је Ериц Каванагх. Бићу вам модератор данашњег догађаја, а људи, данас имамо за вас припремљене неке узбудљиве ствари, могу да вам кажем одмах. Ово је једно од најфасцинантнијих подручја ИТ управљања уопште. Тема је „Нека буде једноставно: Најбоље праксе за управљање ИТ портфељем“. Ми ћемо се данас углавном усредсредити на податковну страну те једначине. Другим речима, осигуравајући да су ваши подаци чисти или што чистији, док покушавате да разумете пејзаж уређаја широм вашег предузећа.
Наравно, уз овај цео нови свет БИОД-а, понесите свој уређај - ту је ваш заиста веома брзо - ових дана имамо врло хетерогене пејзаже. Мислим, они од вас у великим организацијама знају приче. Постоје читаве собе испуњене серверима. Постоје апликације које раде већ годинама. Постоје стари ИТ системи којих се нико није дирао у десет година и сви се плаше искључења јер никад не знате шта ће се догодити.
Дакле, данас ћемо разговарати са неколико стручњака, заправо четири стручњака, о томе шта радити у овом простору.
Хот Тецхнологиес, сврха ове емисије је заиста да се удуби у специфичне врсте технологије и помогне нашој публици да схвати како ствари функционишу, зашто користити ове врсте технологија, које су најбоље праксе, што бисте требали узети у обзир. Понекад ћемо испричати неке случајеве употребе. У ствари, Дез ће говорити о малој причи из свог искуства у свету управљања ИТ ресурсима. Али опет, некако ћемо се фокусирати на податке, јер то је заиста стручност наших пријатеља из БДНА. Они су мајстори у помагању организацијама да се стварно позабаве оним што тачно имају у свом окружењу и како да разумеју где је, шта ради, ко то користи, све такве забавне ствари.
Ево наших панелиста. Чућемо се са Дез Бланцхфиелд-ом, нашим ново измишљеним научником података. Волим да се хвалим што је Дез буквално био један од првих десет најпосећенијих ЛинкедИн профила Аустралије прошле године. То је зато што никад не спава. Имамо и др Робина Блоор-а, нашег сопственог главног аналитичара. Др. Блоор, за оне од вас који не знају, заиста је покренуо читаву индустрију ИТ независних аналитичара у Великој Британији пре око 25 година. Ових дана има их доста. Скоро да кажем викендица. Постоји пуно независних фирми за ИТ аналитичаре. Такође имамо Гартнер, Фостер, ИДЦ и велике момке. Али лепа ствар у вези са независним фирмама је та што смо искрено мало слободнији да бисмо отворено разговарали о стварима. Зато му постављајте тешка питања. Не остављајте их лако. Увек можете да поставите питање током емисије помоћу компоненте К&А на вашој вебцаст конзоли. То је у доњем десном углу или ме можете ћаскати. У сваком случају, трудим се да пратим тај прозор за разговор све дуго.
Уз то, представимо Дез Бланцхфиелд-а. Дез, предаћу ти кључеве Вебека. Ето га. Однеси то.
Дез Бланцхфиелд: Хвала, Ериц. Сјајно. Дечко, фантастичан увод.
Данашња тема је нешто са чиме сам живио бољи део мене, попут тридесет година, велико ИТ окружење. Они расту органским процесом. Као што је Ериц рекао, ти покрећеш мале и градиш та окружења и она расту, а они органски расту у неким случајевима. Они могу расти другим средствима као што су велике експанзије.
Поделит ћу анегдоту која се дотиче свих кључних ствари о којима данас говоримо, а посебно података и места где подаци долазе и прикупљања података за управљање ИТ имовином. У овом случају, говорит ћу о великом раду за једног од три најбоља издавача на свету. Имају радио, ТВ, часопис, новине, штампе, дигиталне и читав низ других издавачких простора. Дали су нам тромесечни прозор да покренемо оно што се у основи назива процена спремности за облак, али то је на крају постала целокупна пословна стратегија облака која смо саставили. ЦИО нам је задао овај основни изазов да у року од три године смањи отисак дата центра за 70 процената. Било је прилично очигледно да бисмо то урадили морали смо да урадимо читаву транзицију у облаку предузећа. Имали смо три месеца да радимо овај посао. Обухваћа четири различита региона у пет земаља. Укључено је шест одвојених пословних јединица и седам различитих носиоца статусних услуга. Као што наслов каже, ништа не превазилази пример из стварног света.
Доста смо брзо закључили да пословни циљеви искрено нису ништа чудесни. Желели су да консолидују сопствене центре података. Желели су да искористе треће окружење података центра, али генерално желе да се преселе у нечију другу облачну инфраструктуру, посебно јавни или виртуелни приватни облак из неопходних безбедносних разлога. Посебно су се Амазон Веб Сервицес и Азуре фокусирали на то јер су у то време били највише осигурани. Водили су мешавину Интел к86, 32/64-битне платформе, ИБМ И серије, АС серије, АС / 400П серије маинфраме. Они су заправо имали два главна оквира, један за производњу и један за развој опоравка од катастрофа. Затим цела комбинација оперативних система - Виндовс, Линук, АИКС, Соларис и разне ствари на лаптоп и радним површинама.
Складиштење је био један од највећих изазова. Имали су огромне количине података јер су издавач - од фотографија до видео записа до уређивања слика у текст и садржај. Кроз ове велике платформе и различите формате складиштења били су НетАпп, Хитацхи, ИБМ и ЕМЦ. Тако изузетно разнолико окружење да покушате да ухватите и пресликате различите врсте услуга које су се тамо налазиле и само стекните увид у оно што смо преузели из садашњих и приватних окружења података у облак облака.
Висина онога о чему данас говоримо око дела управљања имовином у ИТ-у у основи је вођена подацима и ево мапе онога што смо морали да имамо у вези са овим конкретним пројектом, о коме делим анегдоту. Имали смо пуно уноса података. Нажалост, ниједан није био у баш доброј форми. Имамо низ непотпуних регистара имовине. Води се пет различитих регистра имовине, тако да се управљају базама података о конфигурацији, обрасци за унос ИТФ-а. Имамо различите изворе података који се крећу до деведесет и више различитих врста. Имали смо више основних модела услуга, конфликтне сервисне групе, једну од највећих заједница актера са којом сам се икада бавио у својој каријери. Било је четири стотине старијих извршилаца који су били задужени за ове различите системе. Неизменљиво, за све намере и сврхе имали смо потпуно неусклађене пословне субјекте - сваки од њих је у неким случајевима пословао независно са сопственим окружењем и сопственом инфраструктуром. Био је то прилично изазов.
Открили смо то отприлике други или трећи дан који смо тек били
"Бацање тела на то" није функционисало. Стога смо одлучили да изградимо систем и нисмо га могли пронаћи у овој фази, као што је то било пре неколико година - и нисмо могли да нађемо алате који би одговарали нашој намјени и изгледали смо дуго и тешко. Завршили смо изградњу СхареПоинт платформе са бројним базама података које се хране са низом радних оптерећења у различитим фазама. Вратили смо се основама само да бисмо приступили подацима који су имали смисла како бисмо их могли валидирати, па смо користили читав низ алата за мапирање екосистема који покрећемо. Водили смо аутоматизоване ревизије центра података у физичкој и логичкој инфраструктури. Направили смо аутоматизоване алате за откривање, пресликавајући услуге које раде у тим окружењима података. Урадили смо потпуно скенирање апликација - тражили смо све од једне апликације која ради у њиховој конфигурацији док су системи портова укључени, а ИП адресе укључене.
Оно што смо учинили је да смо изградили нови јединствени извор истине, јер свака од других база података и збирки информација које су имали око свог окружења и конфигурације и имовине једноставно нису звучали истинито и нисмо могли да вратимо стварност на то. Тако смо завршили изградњу јединственог извора истине. Прешли смо од бацања тела на то бацања аутоматизованих алата. Почели смо да видимо мало светла на крају овог тунела. Тако смо завршили са веома софистицираним системом. Учинио је неке изузетно паметне ствари, од хватања аутоматизоване анализе дневника до података који нам се бацају из различитих система, праћења сигурносних контрола, коришћења и евидентирања контрола лозинки, ревизије физичке инфраструктуре, ревизије апликација. Изградили смо низ ствари унутар тога да бисмо потом анализирали те податке аутоматизованим картицама. Затим смо произвели извештаје о прикладности и проценту рангирања, било да су апликације биле или нису баш погодне за облак.
Затим смо извели основну линију те картице на Амазон Веб Сервицес, уз моделе Азуре и ВМваре. Направили смо низ извештаја и финансијских контролних табли о томе и готово никада нисмо дозволили никакво ручно пребацивање. У суштини, оно што смо добили је аутоматизовани систем који се самоодржавао и стварно нам није требало да додирујемо ову ствар или смо их веома ретко морали ручно да претерамо. Ова ствар је доста расла сама од себе и коначно смо добили једини извор истине и стварне податке које бисмо могли да извучемо до сервисних група, до сервисних система који се користе у апликацијама или података који их користе и услуге се испоручују.
Било је прилично узбудљиво јер смо сада имали могућност да испунимо обећања о низу пројеката. Опсег овог пројекта - само да се око њега стави неки контекст - је да смо завршили, мислим да је око 110 милиона долара годишње било спуштено са дна, оперативног (нечувеног), након што смо ово завршили. транзиција је пребацивање већине њихове инфраструктуре из властитих податковних центара у облак. Дакле, они су програм великог обима.
Добили смо сјајан исход пројекта. Али прави проблем с којим смо се сусрели био је тај што смо створили систем за кућну употребу и у овој фази није било произвођача. Као што рекох, то је било пре неколико година. Иза њега не постоји добављач који би га наставио развијати и пружати му подршку за одржавање. Мали тим од око 30 људи који су му помогли да развије и прикупи све податке и брзину овог чудовишта на крају је прешао на друге пројекте и двоје-три особе су остали с њим. Али завршили смо са ситуацијом када нисмо имали решење за управљање ИТ средствима које се заснива на материјалима. Имали смо једнократан пројекат и посао је јасно ставио до знања да су већ мислили да имају базе података за управљање конфигурацијом и ИТСМ алате који пресликавају свет упркос чињеници да смо стајали на врху велике сапунице и вриштали на врху нашег гласа да су ти подаци који немају никаквог смисла.
Демонстрирали смо тако што су им направили алате око пројекта. Несретни исход ове узбудљиве, а опет тужне приче био је да је исход пројекта био врло, веома успешан. Био је то сјајан успех. Извукли смо стотину и по милиона долара из њихове горње линије током године. Оно што смо урадили јесте да смо створили овај Франкенстеин, овај заиста моћан систем који може да прикупља податке и пружа извештавање о њима у реалном времену у неким случајевима, али није било никога ко би га одржавао. Ова врста пословања само је пустила да ради неко време док на крају подаци нико није користио, а затим су до тога наступиле промене и није било могуће прикупити податке који су били у складу са променама. На крају је овај систем кућних печења остављен да умре заједно са подацима који су били уз њега.
Имали смо овај сценарио где су се вратили на тачно оно што су имали пре свега, а то је да различити следбеници и различити скупови података изгледају врло, врло уско у нишном облику у одређеној области услуга или група услуга и решавају њихове проблеме, али они су изгубили ту организацију широм. Имају 74 различите службе у групи. Изгубили су сву ту вредност и, зачудо, две или три године касније, схватили су шта су изгубили, гледајући како су поново решили овај проблем.
Морал приче је да да је то случај, да је то производ који смо могли извадити са полица пре неколико година, морали смо да га направимо, али то више није само случај. Постоје производи, као што ћемо ускоро видети, који то могу и могу аутоматски. Они могу очистити све податке, могу узети више скупова података, спојити их и преварити. Они могу људима донети заиста очигледне ствари и прорачунске таблице ствари које би рекли, марширали су верзију једну доту, верзију једну дот једну, и само их називали Мицрософт. У време када смо градили овај алат, такве ствари нису биле доступне; стога смо морали много тога да учинимо. Тражим исте детаље о чему ће радити ова платформа данас јер само желим да смо је имали тада. Могли смо да уштедимо много туге, а могли бисмо уштедети пуно времена и труда и развоја за платформу која није на полици која би могла да одржава неко ко наставља да развија и развија платформу која је чини доступном као општа потрошња.
С тим ћу вам се предати, Ериц.
Ериц Каванагх: У реду. Предаћу га др Робин Блоор. Робин, однеси то.
Робин Блоор: Заправо, то је занимљива прича, Дез. Свиђа ми се то. Не дјелује ми посебно необично. Сваки пут када сам наишао на проблем са управљањем ИТ средствима, увек је постојала компанија која је заправо отишла кући и радила нешто с тим и морала, али никад се не чини да сте наишли на организацију која има целу ствар под контролом. Ипак, колико могу рећи, ако не управљате ИТ имовином, сагоревате новац. Пошто је Дез изашао са истанчаном мршавом причом, мислио сам да ћу само направити преглед, у ствари, шта је управљање ИТ имовином. Шта то заправо значи? Ово је поглед из птичје перспективе или орловски поглед.
Размотрите фабрику - посебно организације које воде фабрике са намером да зараде. Све што је могуће учини се како би се искористила употребљена скупа имовина. То је само случај. Узмимо у обзир центар података, у ствари не толико, углавном уопште. Онда некако мислите, па колико улажете у дата центар? Па знате, ако то стварно радите, то су стварно, заиста велике количине новца. Знам да сте спојили, историјске напоре свакога ко је изградио систем. Њихове лиценце се плаћају за софтвер, а вредност података и цене самог центра података и, наравно, читавог хардвера, излази само на десетине милиона. Зависи од велике организације, али у већини организација лако је на десетине милиона. Ово је огромна инвестиција коју људи улажу у ИТ и сигурно је у великим организацијама огромна. Идеја да се не треба посебно трудити да из ње извучете максималну вредност и да се то ефикасно ради очигледно је апсурд, али као индустрија, мало је места која заправо имају дисциплину да заиста стварно управљају ИТ-ом. средства.
Ово је модел који сам користио, не знам, много пута, претпостављам. То је оно што ја зовем дијаграм свега. Ако погледате у ИТ окружење, они имају кориснике, податке, софтвер, хардвер. Постоји веза између свих ових основних ентитета који чине ИТ окружење. Користи одређене софтверске програме или односе који имају приступ одређеним односима података. Они користе одређене хардверске ресурсе, тако да постоји веза између њих. Софтвер и подаци су уско повезани. Софтвер се налази и изводи се на одређеном хардверу и ту је и хардвер који је специфичан за податке. Дакле, постоје сви ти односи. Ако желите да знате где се налазе ИТ средства, само пружите руку корисницима јер је врло мало тога што бисте могли да назовете ИТ имовином осим стечених вештина и његових корисника и то је све остало.
Затим погледате то и видите, колико организација чак има попис свих издатих софтвера у свим системима које користе? Како уопће имамо правилан инвентар хардвера који укључује све мрежне могућности? Колико има смисленог пописа података? Одговор је никакав. Знати где се ствари налазе и знати како се једна односи на другу може бити веома, веома важно у неким случајевима, посебно у оним примерима који је Дез управо описао где ћете је покупити и преместити или је све покупити и померити већину тога. То није само тривијална ствар, већ само сазнање о чему се ради. Заправо знајући како се једна ствар односи на другу.
Онда је друга ствар што се овај дијаграм примењује на најмањој разини грануларности, можете замислити, најмањи део софтвера. Приступом најмањој количини података можете замислити да трчите на тривијалном делу хардверског ресурса све до ЕРП система са огромном, огромном количином различитих база података и датотека са подацима који раде на више комада хардвера. Овај дијаграм генерализира све и примјењује сваки ниво прецизности, а ова стрелица времена испод тога само указује да су све ове ствари динамичне. Ово би могло изгледати као да је још увијек дијаграм, али није. Креће се. Све се мења. Праћење тога није тривијална ствар. Мислим, једноставно није. Овај дијаграм заправо можете проширити и можете рећи, заборавите рачунаре и само га учините још ширим. Предузећа се састоје од свих података плус пословних информација који се можда неће електронски похрањивати. Различити садржаји и то није нужно повезано са рачунаром. Различити пословни процеси који нису нужно зависни од софтвера или су делом можда независни као софтвер.
Много људи - не само корисници система, већ особље, панелисти, купци и тако даље - то чини екосистем пословања, а онда заправо имате и човечанство у целини. Постоје све информације у свету. Постоји цивилизација. Све је то оно што називамо тешким стварима и свим људским активностима. Ово је дијаграм свега и свачега. Тај дијаграм вам показује колико је повезано са најмањом збирком ствари које ишта чине до највећег, јер у смислу човечанства постоји баш као и цел Интернет и милијарде рачунара који га чине и сви уређаји и тако даље и тако даље. То је огроман низ ствари и све је то очигледно субјективно стрели времена. То је поглед из птичје перспективе.
Управо сам ово набројао право с врха главе, а да нисам ни размишљао о томе. Димензије управљања ИТ средствима. Постоји регистар имовине, хардвера, софтвера, података и умрежавања. Ухваћен је атрибут имовине - да ли имате све податке који се односе на све те ствари? Употреба имовине - зашто ове ствари уопште постоје? Трошкови аквизиције и трошкови власништва - колико коштати и, колико је то власништво, а колико заменити добром идејом? То доноси идеју амортизације имовине. Не говорим само о хардверу. Говоримо и о стварима и, можда, подацима. Комплетна мапа имовине која би представљала тренутни дијаграм о коме сам управо говорио. Облачна средства - ствари које заправо нису по параметрима, али заправо на овај или онај начин припадају организацији најам и на основу разлога. Циљеви управљања услугама и како се односе на све ове посебне могућности. Једна од ствари о којој је Дез говорио су његови напори, колекција система са једног места на друго место, као што је, како је функционисало управљање услугама у погледу "јесте ли погодили циљ који људи очекују у својим системима ? " и тако даље. Постоји ризик и поштовање правила - ствари због којих би на овај или онај начин могли бити забринути акционари и влада, а све је то аспект управљања имовином. Постоји набавка и лиценцирање целог софтвера. Постоје циљеви пословног учинка. Постоји целина управљања имовином у смислу правила која организација може да постави за било коју од ових ствари. Говоримо о заиста сложеним стварима.
Дакле, поставља се питање и ево како завршим - колико се тога може учинити? Колико од тога заправо треба учинити?
Ериц Каванагх: С тим у вези, откријмо шта стручњаци имају да кажу. Пренећу то Тому Босцху. Причекајте, дајући вам кључеве Вебека. Однеси то.
Том Босцх: Са наше перспективе, назив Вебек-а односио се на једноставно и очигледно најбоље праксе за ИТ портфељ или управљање ИТ имовином. Кад год кажете најбоље праксе, на крају је то мишљење. То је приступ из наше перспективе. Коначно, БДНА жели да помогне многим компанијама тамо за које утврдимо да још увек само влажу ноге назад на путу ИТ-а. Управљање ИТ ресурсима била је врућа тема око И2К за неке од вас који су већ неко време у индустрији, а основни разлог зашто је то, морам да разумем да ли софтвер који имам и системи које имам чак иду да се замене или ажурирају или ће пропасти када нађемо нови миленијум?
Мислим да је оно што смо сви преживели те чудне вечери пре шеснаест година чињеница да се у позадини заправо врло мало спустило. Наше електране су остале живе, а возови су и даље возили. Светла у Њујорку и Сиднеју су била упаљена. Кроз тај процес људи су почели да разумеју да постоји огромна количина информација које је потребно да се прикупе и окупе. Коначно, подаци који стоје иза свега тога морали су бити очишћени, као што је Дез раније рекао, да би могли доносити врсте одлука које су људи тражили. То је суштина нашег данашњег разговора. Мислим да свако од нас схвата да сваки дан улазимо у своје ИТ одељење, сваки дан улазимо у наше организације. Предузеће, информациона технологија је скоро ван контроле. Под тим мислим да постоје нови сервери који се доводе на мрежу. Постоје нови комади софтвера који се распоређују од одељења до одељења до одељења у свим организацијама, било да сте у производном послу, да ли сте у сервисној организацији, да сте у малопродаји, а свака наша организација данас је не само да се трче, већ су и вођени.
ИТ постаје производни мотор многих организација у којима радимо. То постаје очигледније гледањем на решења која се користе. Ако се само усредсредимо на сложеност података унутар ИТ одељења - само апликације које се користе да би на крају подржали ИТ - имамо све, од система управљања добављачима до управљања ИТ портфељем, система набавки, сигурносних система архитектуре, а један од кључних атрибута који се развија је тај да би они могли довести до коришћења у суштини инвентара онога што имате у вашем окружењу како бисте могли да ефикасно примените решења у својим специфичним дисциплинама. Дакле, располагање тим средствима је критично за готово сваку дисциплину у ИТ организацији. Али једна од ствари која се брзо нађе када компаније почну покушавати да споје ове различите системе је да не говоре исти језик и на крају се то сведе на податке.
Као што је Дез раније истакао, лоши подаци су коријен пројекта са којим су започели и неке врло занимљиве статистике у компанији Гартнер, да буквално ИТ троши преко 25 посто новца који годишње улажу због лошег података. То кошта Тенекове пројекте јер је у коначници за већину компанија ствар ручног чишћења тих података. Поново, као што је Дез рекао, стварно мучи. Наиме, око самог управљања имовином и уопште кроз ИТ пројекте, Гартнер је у основи закључио да преко 40 одсто свих ИТ пројеката пропадне због лоших података. Ми знамо корен проблема. То су подаци. Како да почнемо да управљамо тиме? Једна од ствари која се догађа је да ИТАМ тада постаје важан организацијама из више само једног разлога - очигледно о оном о ком смо управо разговарали и то је да морамо добити системе који разговарају једни са другима. Морамо схватити где системи постоје у нашој организацији како бисмо могли да радимо једноставне операције попут освежавања или надоградње само на системе који постоје.
Да би додатно побољшали проблем у данашњем окружењу, многи издавачи софтвера и произвођачи откривају да постоји, како ми називамо, оно што јесте, слабије воће за ове издаваче уласком и једноставно присиљавањем клијената на ревизију или истинитост. Буквално је 63 процента компаније Фортуне 2000 прошло најмање једну ревизију у 2015. години према подацима независне истраживачке корпорације. Те ревизије коштају компаније у огромној количини интерних накнада и екстерних стварних трошкова од стотину хиљада до милион долара, а Гартнер је у суштини изашао са једном другом занимљивом статистиком која није у мом излагању, али открио сам је прерано Ујутро сматрају да је просечна цена ревизије за организацију негде око пола милиона долара.
Када говоримо о губитку 25 посто долара у ИТ-у, то су неки од примјера који се догађају. Мислим да су чињенице у свему овоме, па шта да радимо? Како да се решимо тога? Започиње стварно разумевањем шта је то путовање за већину организација. Управљање ИТ ресурсима је низ корака који у основи започиње откривањем онога што сам добио на својим мрежама. Већина људи има један или неколико или више ових алата за откривање, вероватно је један од најчешћих алата за откривање на тржишту СЦЦМ. Већина корпорација које имају било какав ниво окружења у којима се налазе Мицрософт и Виндовс користи СЦЦМ у многе сврхе, размештајући апликације, а могу се користити и за подешавање података, али се ти подаци враћају у блатном и збрканом формату. О томе ћемо више разговарати за само минут. Постоје и бројни други алати. Већина ИТСМ решења било да је то БМЦ или Сервице Нов или Натионале или ХП имају веома добре алате за откривање, а они често уђу у игру када посебно покушавате да сакупите информације и међузависности ваших серверских мрежа и мрежних уређаја, јер последња ствар која нам је потребна је ситуација да систем резервација за велику авио-компанију пропадне средином дана и милиони ако не и милијарде долара прихода се изгубе. Разумевање повезаности свих ових ствари почиње из разумевања имовине која је са тим повезана.
Друга фаза или други корак у овом процесу - добио сам све те податке, али шта то значи и како могу почети да радим с тим? Тај корак се обично назива нормализација и то је оно чему ћемо се данас усредсредити на много тога, јер је у основи његова најједноставнија и најважнија фаза у кретању ка потпуно оптимизованом или потпуно зрелом ИТАМ путу. Како се крећете кроз тај процес нормализације, на крају оно што покушавате учинити је да спојите све различите изворе открића које имате, а неки од њих могу бити једноставно апликације и решења о којима смо разговарали у једном од ранијих слајдова. Желимо да се дуплирају. Желимо да смањимо све зујање и филтрирамо све податке који нису релевантни. О томе ћемо више говорити док идемо даље.
Одатле су неки логични кораци на врху ниског висећег воћа. Како се корпорације окупљају и спајају, излазе и купују друге организације, почињу да развијају умножавање у апликацијама које користе. Врло типичан корак који људи предузму након што схвате и пејзаж софтвера и хардвера који имају је рационализација или уклањање умножавања, сувишних уређаја и сувишног софтвера у њиховом окружењу. На примјер, можда ћете установити да ако изађете и погледате, можда ћете имати двадесет или двадесет пет различитих БИ алата који се користе у вашем окружењу. Потенцијална уштеда корпорације која уклања не само оне које су повезане са одређеним апликацијама, већ је још важније оне са ширим досегом нуди огромне уштеде трошкова и потенцијално смањење ризика.
Шта раде организације? Обично их детаљно разгледају и као што је Дез рекао, ви сте на њега бацили многа тела и они почињу да смишљају шта треба да раде и како су добили ово оптимизовано стање, и гледао сам како се ово догађа време и поново време. Радио сам са стотинама корпорација током већег дела последње деценије посебно са њиховим управљањем софтверском имовином, и на крају, оно што зауставља већину ових пројеката или оно што узрокује неуспех већине тих пројеката је да покушају да загризу више него што могу жвачу и не враћају га у своје темељне корене без стварања суштински пројеката који захтевају огромну количину управљања променама, овлаштења за управљање, образовне програме и управљање који утичу на огроман простор у њиховом окружењу.
Када седнете са програмом или пројектом који приказују пред високим извршним руководством, често се поставља питање: "Да ли је проблем заиста тако велик?" Док сам о томе детаљније разговарао са многим вишим руководиоцима, они кажу: „Знате, Томе, то се заиста своди на три ствари. Желим да знам шта имамо. Желим знати да користимо оно што купујемо. Оно што је најважније, желим да знам да оно што користимо и шта распоређујемо одговара ономе што сам купио. ”Другим речима, “ Да ли имам право на оно што користим или сам постао предмет пиратерије иако, ненамјерно пиратство? "
На та три питања се може одговорити врло лако враћањем уназад и једноставним чишћењем података. То ћемо вам показати остатак пута. Погледајмо податке посебно и који су проблеми који произлазе из ових откривених података. То је небитно. Нетачно је. То је недоследно. То је непотпуно и на крају кошта лоше корпорације у износу већем од 14 милиона долара годишње у лошем одлучивању.
Ево примера врсте података које добијате директно из алата за откривање као што је СЦЦМ, који укључује огромну количину буквално небитних података. Заправо, 95 одсто података је небитно. То укључује ствари као што су извршне датотеке, закрпе и хитни поправци и фирмвер уређаја и различити језички пакети и пакети знања. Добар пример је да потражите инвентар на типичном рачунару у вашем окружењу и потражите Адобе. Често Адобе Ацробат може имати једну копију која се може лиценцирати на вашем рачунару, али ипак може бити чак девет или десет тих копија или надоградња. Дакле, голим оком нисте сигурни да ли имате одговорност за девет различитих примерака или само један производ.
Једна од других области, да тако кажем, је недоследност која се дешава. Ово је само кратки пример како Мицрософт може да именује толико различитих ствари унутар организације. Ово је фокусирано подручје за БДНА. Мислим да је један од најприхватљивијих примера који можемо дати да је тачно око теме СКЛ-а, у нашој бази клијената пронађено 16.000 различитих варијација како се СКЛ може именовати унутар инвентара. Размислите о томе да то доследно постављате. Друга област је основни недостатак стандарда. На који ниво се ослобађа база података, на који ниво употребе ЦАЛ-а, ПВ-а у ИБМ-у ћемо управљати овим подацима? Дакле, ово је део загонетке и питање помагања у нормализацији свих ових сировина, свих ових сирових података до тачке када је употребљива. Упоредо са тим, постоји огромна количина података које није могуће открити, а која би била корисна некоме у традиционалном ИТАМ окружењу. Даћемо вам неколико примера тога док настављамо док покривамо неке случајеве употребе.
Једини елемент који је несумњиво чињеница је чињеница да се ови подаци мењају свакодневно. Ако само погледамо Мицрософт, Мицрософт је 2015. представио преко 3.500 нових наслова софтвера и надоградио или ажурирао око 9.800 различитих делова софтвера. То је 14.000 промена само у Мицрософту. БДНА ово свакодневно управља. Имамо тим инжењера који ово држи и буквално уноси неке речи у износу од милион промена у наш главни рјечник и енциклопедију. Овде ћемо то детаљније описати док идемо даље. Коначно, осврћемо се на окружење које смо гледали раније и немогућност свих ових различитих решења да разговарају једни са другима дефинитивно је проблем и ту долази БДНА, а БДНА платформа и њена основна компонента Тецхнопедиа омогућавају нам да бисте створили заједничку платформу података.
Како се то догађа је у ствари прилично једноставно. Ми обједињујемо податке који долазе из бројних различитих извора открића. Ти извори открића могу бити неки од оних које сам раније споменуо као СЦЦМ или АДДМ или ХПУД. Можда је ово ЦМДБ. То би, у ствари, могли да буду и системи за наруџбу који имате из система набавке. То спајамо и гледамо у основне компоненте како су ствари наведене и рационализују то и то нормализују. Опет, то је нешто што БДНА назива Тецхнопедиа. Тецхнопедиа је највећа светска енциклопедија ИТ средстава. Користи га још двадесетак других апликација широм света изван употребе БДНА да би поново створили заједнички језик. Алати попут архитектонских алата, алата за набавку, алата за управљање услугама - опет је идеја била, „Хајде да говоримо заједничким језиком у свим нашим ИПВ-овима“. Затим додамо тим специфичним насловима, 1, 3 милиона уноса преко 87 милиона атрибута. Ти атрибути могу бити тако једноставни, као што су: „Које су спецификације хардвера или спецификације око једноставног сервера? Које су физичке димензије? Која је потрошња енергије? Која је енергетска оцена? Која је ВП употреба топлоте коју производи све ствари које би могли да користе наши архитекти? " То је само један пример многих различитих додатака у каталогу који су доступни. Узимамо ваше податке. Ми га погоршавамо. Ми га у суштини пресликавамо, нормализујемо на основу Каталога Тецхнопедиа и испоручујемо нормализован скуп података који ће се тада моћи конзумирати у остатку вашег окружења.
То преносимо у интерно складиште података које ћемо вам показати у само неколико минута, али такође имамо стандардне интеграције у многе ЦМДБ, ИТСМ и додатне алате који се користе у ИТ окружењу како би та решења постала вреднија за ти. Једноставни пример неких пакета садржаја, цене, хардверске спецификације, животни циклус и подршка су вероватно најчешћи који вам дају ствари као што су крај живота, крај подршке, компатибилност са виртуализацијом, компатибилност са Виндовсом и опет, Цхрис ће покрити неке онога док се крећемо.
У недавном цртаном филму који сам покупио, о Дилбертовом цртаћу, његов шеф је заправо тражио да уради то исто. Дакле, "Дилберт ми да списак имовине унутар наше организације." Дилбертов одговор је био: „Ко ће га користити ако га испоручим?“ Употреба података за управљање ИТ средствима, док смо разговарали о томе, даљи напред овде ће заиста достићи огромну количину коришћења у вашој организацији. Ово је само мали узорак различитих дисциплина унутар ИТ организације и како би их користили. Реалност је да уноси вредност унутар организације и узимањем неких од најбољих ауторитативних података о предузећу БДНА у основи помаже компанијама да доносе боље пословне одлуке. Док идете и седнете и тражите поједностављени начин да се решите свог ИТСМ решења, БДНА на крају чини да вам помогне да покренете једноставност чишћења података и пружите вам могућност да доносите добре пословне одлуке, а ми уради то брзо.
Већина наших купаца - уствари готово 50 посто - рекла нам је путем независних истраживања да су за свој пројекат добили пуни РОИ за мање од 30 дана, а буквално 66 процената добили су преко 200 посто РОИ у првој години. То су такве статистике које ће ваш ЦФО и ваш ЦИО сигурно желети да чују ако размишљате о начинима да уложите и побољшате своју организацију.
Оно што ћемо сада учинити је да пребацим ствари Цхрису. Имамо бољи део тринаест или петнаест минута, оно што ћемо радити је у основи проћи кроз неке случајеве употребе који су критични и неки о којима смо разговарали раније, у основи оно што сам ја инсталирао. Имаћете прилику да видите шта ја користим тако да их потенцијално могу поново прикупити. Да ли сам сагласан са оним што сам инсталирао? Можда бих хтео да погледам који су уређаји старији од три године, јер желим знати да ли могу да освежим те уређаје. Који је софтвер на тим уређајима да бих могао да планирам тај процес освежавања? А ако желим да конкретно погледам безбедносни ризик, које потенцијалне софтверске компоненте имају крај животног века који је или премашен или долази негде у наредних тридесет дана или у наредној години? И шта би могло бити на листи Националног института за угроженост хартија од вредности?
Ериц, шта бих сада желео да му вратим, а ако хоћеш, можеш ли да предаш ствари господину Руссицку?
Ериц Каванагх: Учинит ћу то и, Цхрис, требао би сада имати ријеч. Само напред, поделите екран и однесите га.
Цхрис Руссицк: Одлично. Хвала ти, Том. Хвала, Ериц. Ценим то.
За наш демо данас, желео бих да вам представим БДНА анализу. БДНА Аналисе је одељак за извештаје о нашим БДНА производима. Почнимо одговарати на нека од тих питања која је Том изнео на сто. Шта имамо? Ко користи или користимо наше производе? На шта имамо право и да ли смо сигурни?
Прво, разговарајмо о Мицрософтовим производима, шта смо инсталирали и за то ћу почети преношењем броја софтвера за инсталацију софтвера. Затим ћу ући и филтрирати произвођаче софтвера компанији Мицрософт. Затим ћу за комплетну уводну традицију пренети назив софтвера и кренимо са главном верзијом. Опет, ово је у основи Мицрософтова позиција инвентара и у лиценцираним и не лиценцираним производима.
Тамо где се гума сусреће са цестом заиста ће бити производи који се могу лиценцирати. Филтрирајмо га још више на производе који се могу лиценцирати. За почетак ћемо одговорити шта је, опет, оно што смо започели, који су то Мицрософтови феедови производа. То је скуп наслов и реците када је последњи пут коришћен и од стране система и покушајте да вратите неке од тих лиценци вршећи поновну бербу софтвера. Дакле, следећи ћемо доћи до последњих година, и то ћемо филтрирати. Бирам 2012. и 2014. Такође доносим мерене податке СЦЦМ-а. Оно што у овом тренутку можемо учинити је да се пређе на последњи датум употребе софтвера. Коначно, можемо се спустити на име домаћина и донети га, а такође ћемо донети и последњу комплетну пријаву корисника.
Из овог извештаја можете једноставно отићи до корисника г. Ацме-а и питати га: „Хоћете ли користити Мицрософт производ ове године? Чини се да га нисте користили од 2013. године. Извештај о узорку, приметио је да је присуствовао њему и да можете да вратите те лиценце. Даље, прећи ћу на нашу контролну таблу која је у складу са софтвером. Имам овај унапред учитан, а овај садржи на пример Адобе - којој апликацији смо већ сагласни и са којом нисмо у складу и да ли постоји процена онога што је испод њих са питањима која је Том поставио раније . На основу података о вашој наруџбини и откривених података које смо унијели, постоје наслови софтвера, ваша права се рачунају, колики су трошкови за то, шта се инсталира и да ли сте или нисте или не. Гледајући овај извештај можете одговорити на многа питања.
Следеће на које бих желела прескочити је освежавање хардвера. Намјера овдје је утврдити који је хардвер застарио, старији од три или четири године, без обзира на то што ваша организација сматра важним. Једноставно пређите на системски број. За овај пример, фокусираћемо се на радне површине. Доћи ћу овдје до информација о софтверским производима и донијет ћемо категорију, поткатегорију, а задржат ћемо само радне површине. Одатле ћемо пренети информације о производу, произвођачу и моделу. За данашњи пример, фокусираћемо се на 790-е. Разлог због којег то морам да радим је тај што знамо да су старе више од три године, али овде доносимо хардверски ГА. Ако желите да нађете овај ГА овде, сигурно га можете донети преко свих производа хардверске подкатегорије.
На крају, ако ћете извршити надоградњу или освежавање ових уређаја, корисно је сазнати шта су ти уређаји. Опет, можемо се спустити на име хоста, и онда је корисно разумјети шта је на њима инсталирано. Дакле, имамо број инсталација софтвера и ту је извештај велики. Морамо довести произвођаче софтвера, имена софтвера и коначно главну верзију софтвера. Не требају нам хардверске категорије и подкатегорије, тако да овде можемо уштедјети мало простора. Ево листе. Дакле, у овом тренутку смо схватили да на овом домаћину имамо ове производе које је потребно надоградити као део његовог хардверског освежавања. У овом тренутку морамо знати шта је компатибилно са оперативним системом, тако да ћемо склопити посао о софтверу. То ће бити 64-битна програмска спремност за Виндовс. Идемо у 64-битно окружење. У овом тренутку сте добили заиста делотворне податке - шта се инсталира на који хост - али морате надоградити на основу података ГА и даље можете рећи да ли је компатибилан или треба проверити компатибилност или једноставно није компатибилан. То даје вашим тимовима, ко год да ово ради, како то освежавају вредне информације и дугорочно им штеде време.
Коначно, за сигурност постоје два дела сигурности. Они су од велике помоћи када говоримо о хардверским и софтверским средствима и производним окружењима. Прво су подаци о завршетку живота. Свакако желите да ажурирате све закрпе и производе који су истрошени до очигледних разлога до најновије верзије. Дакле, прво ћемо се позабавити тим проблемом. Опет ћемо почети са бројем инсталација софтвера. Пренећемо вам целокупно окружење. Опет ћемо вам донети произвођача софтвера, име софтвера и главну верзију. Сљедеће што ћемо учинити је спустити и ограничити податке о завршетку животног вијека софтверској години живота. Донијет ћемо опсег овоме. Урадит ћемо текућу годину - претходну, рећи ћемо двије године и сљедеће двије године - тако да ћемо урадити петогодишње скенирање. Намјера овдје је да одговоримо на питање: „Шта треба да надоградимо у овој години? Шта смо требали надоградити у протекле две године? И да останемо испред игре, шта требамо планирати за следеће две године? "
Донијет ћемо ове податке и ставити их на врх с тим освјежавањем. Одмах по шишмишу можете видети да је у 2014. било 346 инсталација нечега што личи на БлацкБерри софтвер, лични вДиск из Цитрик-а, има 25 итд. Дакле, ово је добар извештај. Опет желимо да прођемо кроз све кораке, али сигурно бисте могли одабрати само десктоп софтвер или „Кееп Онли“, а затим сазнати његовог домаћина на коме је инсталиран. Можете да извозите ове податке у ЦСЦ, ПДФ или Екцел. Самим тим, ЦСЦ може то увести и у друге производе, ако желите да извршите неке надоградње на аутоматизован начин и са становишта клијента, можете тачно видети шта треба учинити у будућности.
На крају, још један извештај који сам створио у нашем систему користи БДНА анализу. То је системски извештај заснован на специфичним ЦВЕ-овима из базе НИСТ, Националног института за стандарде и технологију. Овде сам урадио циљање Аппле иТунес-а и посебно позвао неке ЦВЕ-е у 2015. години и покушао сам да направим извештај који тражи одређену верзију, колико система смо инсталирали и колико система је погођено и како многе софтверске компоненте које су инсталиране на основу ових ЦВЕ-ова.
Опет, то је сјајно средство ако покушавате да добијете (нечујно) место санације или једноставно помогнете у одељењу за безбедност да боље управљају својим ИТ средствима и залихама. У овом тренутку, желео бих да га вратим Тому и Ерику на К&А.
Ериц Каванагх: Дозволите ми прије свега аналитичаре, Дез и Робин. Сигуран сам да имате нека питања. Успут, то је био фантастичан демо. Некако сам само задивљен висином видљивости коју можете ући у ово окружење. Признајмо, у овим заиста разнородним екосуставима таква видљивост је оно што треба да имате ако ћете разумети шта се тамо дешава и ако ћете се суочити са ревизијом, што наравно нико не жели да ради, али, Дез, претпостављам да ћу прво то предати вама за сва питања која имате.
Дез Бланцхфиелд: Човече, идем у временски оквир јер бих могао провести дан разговарајући са тобом. Постоји неколико ствари које су ми стигле кроз питања и поруке о производима до којих ћу такође доћи ако вам не смета. Ово ме подсећа на то, екрани на којима ме приказујете подсећају на какав пројекат о коме бих волео да разговарамо где смо само освежили деветнаест непарних хиљада машина за компанију под називом Дата ЕДИ кроз њихов (нечувени) дивизије и других области и о томе могу јавно да говорим јер је то отворен пројекат. Открио сам да су три одвојена освежавања на радној површини и СОА освежавања изводила паралелно из неког разлога, а на крају сам их све зауставио и почео испочетка аутоматизованим алатом.
Говоримо о скали и вратићу се са вама с питањем у секунди. Када смо нешто урадили у том обиму, десило се да сам изашао из инжењерског тима и из ЦИО-ове канцеларије и прошетао сам остатком посла и рекао: "Ми водимо ревизију свега у овој организацији од десктоп доле. Шта бисте желели да знате о томе? " и нико заиста није постављао ниједно питање. Дакле, сада имам неколико сесија марке Кс где сам их набавио у неколико соба и рекао "Само да поставим питање поново". У финансијама, реците ми да вам кажем сваки део софтвера где морате да пријавите колико плаћамо и шта добијамо на крају живота и када то можете да напишете. Можете ли га добити на ПНЛ и ГЛ? Где је ваше управљање имовином око тога и како управљамо буџетирањем лиценци за софтвер за наредну годину? Застекљене очне јабучице, и прошао сам кроз све остале групе, тако да желим да добијем увид у оно што сте видели на тим местима где сте очигледно имали сјајно средство које чини огромне количине моћних ствари преко само управљања имовином. и откриће имовине.
Каква је ваша реакција на овакве сценарије где сте водили пројекат где је клијент водио пројекат и одједном су то финансије и инжењеринг, развој и сигурност, усклађеност и пуно ствари, па чак и мало сенке ИТ окружења се појављују и кажу: "Нисмо имали појма да је ово овде и како да приступимо подацима?" Волио бих чути о било којем тренутку еурека организација које сте имали и што су урадили у вези с тим.
Том Босцх: Убацићу једно, Дез. Мислим да оно што видимо изнова и изнова, момци, очигледно увек постоји улазна тачка, зар не? Постоји група унутар организације која каже: „Потребни су ми подаци о екрану за случај употребе.“ Било који добављач решења, то је уобичајено тамо где долази и рекао бих вероватно 65 или 75 процената у години, улазне тачке за нас имају тенденцију да се врти око управљања имовином. Обично су око ИТ-а. Нисмо ИТАМ алат. На крају дана, оно што јесмо је алат за управљање подацима. ИТАМ рјешења хранимо попут оних унутар сервиса сада и других сложенијих рјешења попут Сиерре и Снов.
На крају дана, оно што се почиње дешавати је да једном када се чисти подаци искористе и представе на другим састанцима ИТ организација, људи оду, „Где си то набавио? Ох, дошло је одавде. "" Заиста? Могу ли да погледам то? “Затим када открију да можете да почнете да вежете или побољшавате средства додатним подацима о садржају и то је нешто што је врло, врло јединствено за БДНА, тада почињу да се отварају„ аха “тренуци . Дакле, један од разлога зашто желимо да покажемо сигурност је тај што је Веризон пре неколико година урадио студију и у основи су се вратили и рекли: „99, 9 одсто свих хакова који се догађају у окружењу долази кроз комаде софтвера . Они су застарјели, нису закрпљени и / или су крај живота. “Већина њих је негдје између три мјесеца и године која су застарјела или су ван живота.
Имајући те податке унапред, одељења безбедности сада могу бити проактивна у свом приступу како би спречила било какве повреде. Цхрис, имаш ли шта да покажеш са својих путовања?
Цхрис Руссицк : Апсолутно, тако да смо сви некако прикупили пар прича заједно и разговарали о томе како су два "аха" тренутка. Покушавамо да разумемо одакле им подаци и многи купци не схватају ширину података који су доступни вани било да су из СЦЦМ или Цаспер или да одаберете алате. Намера је да се од свих ваших алата могу добити добри подаци. Како то обједините, тачно, без БДНА, а можда је први „аха“ тренутак гласи: „Јао, можемо да узмемо све те податке које имамо, објединимо их.“
То је способност да људи доносе заиста делотворне одлуке на основу података, уместо да покушавају да пронађу помоћне информације у подацима како би подржали одлуке које су већ донели. Имао сам купца у Теннессее-у који је буквално једном када су то могли да ураде, мислим да је то било недељу дана када су ово поставили, буквално плесали на својим столовима и кабинама, јер нису знали пуни дах њихових података и сада то раде.
Назад на вас момци.
Дез Бланцхфиелд: Комад обогаћивања ми је занимљив. Само брзо о томе и онда ћу га предати др Робину Блоору. Пуно сам радио са банкама и фирмама за управљање богатством и постоје пар кључних ствари које они свакодневно излажу у покушају да остану усклађени са низом изазова који знају ваш клијент или КИЦ. Постоји прање новца, АМЛ. Оно што ипак сматрам јесте да су многе од ових организација кад се добро снађу у процесу КИЦ-а и клијентских процеса, чешће него не, гледале унутра и третирају се као клијента, а видим да многи од њих сада користе не дубину коју сте добили овде, али на врло високом нивоу алата да бисте покушали да пресликате ко су њихови крајњи корисници са клијентом и шта они користе због разлога о којем говорите. Неки само долазе са БИОД-ом, неки имају старе верзије софтвера. Неизмерно са собом доносе лоше ствари.
На путу који сте имали, да ли сте имали конкретне примере људи који узимају податке које сте добили на примењеном серверу и током којег процеса они узимају суштину података и хране их нечем другом? Можда је пресликавање ко заправо користи систем, а ко пресликава да су, на пример, људи који користе систем, заправо запослени и требало би да буду у зградама и други примери како се нешто спрема, како је нешто у машини што не би требало да имају и како то да ураде? Имате ли примере где су различити део посла за који традиционално не бисте помислили да ће добити вредност из података узели подскуп или добили приступ њему и укључили их да добију наизглед неповезану вредност коју су видели. Овај рад?
Цхрис Руссицк: Прво бих волео да скочим на ово. Имам кључне купце о којима конкретно размишљам. Један је у медицинској теренској болници и они управо то раде. Узет ћемо неке податке о обогаћивању на основу њихових података откривања уношењем Ацтиве Дирецтори-а, а затим из тога ће знати која средства заправо припадају њиховој мрежи. Одатле могу одредити ко треба и не треба закрпати, ко треба и не треба бити на њиховој мрежи, а затим водити списак за приступ свом столу и шта све. Друго је конкретно неколико различитих купаца или конкретно узима ове податке, а ја никада нисам био у свету пословне архитектуре, тако да је за мене две нове године релативно нов, али постоји читав случај употребе да бисмо могли да преузмемо наше подаци о крају радног века или други подаци обогаћени имовином и напамет то у друге алате за архитектуру предузећа који ће правити мапирање предузећа и ствари које раде архитекти предузећа и, искрено, то је део индустрије која је постала веома популарна са подацима и Никад то раније нисам видео. Томе?
Том Босцх: Мислим да бих додао да су два случаја употребе за која мислим да су се врло брзо појавила обоје у ХР-у и око њих. У основи, помажу у разумевању онога што користе интерни запосленици компаније - и увек ми је невероватно када се клијенти врате и то се буквално догоди сваки пут када покрену вероватно своју прву нормализацију, јер ће вероватно наћи добар пример дванаест-четрнаест различите Ксбоке повезане на мрежу, који обично нису санкционисани уређаји у пословном окружењу осим ако не радите у Мицрософт-у. Проналажење уређаја који не би требали бити у окружењу, проналажење софтвера који не би требао бити у окружењу, а затим, друго, видио сам да ХР брзо то користи како би помогао у вриједности улагања које морају уложити у процес укрцавања с Нови запослени. Нису имали појма да би просечан запослени могао бити негде у близини софтвера од 2.500 до 3.000 долара и преко 5.000 долара вредног само ИТ улагања.
Дез Бланцхфиелд: Ово је још један случај употребе. То није толико питање. То је само поента бацања да поделите. Имао сам сценарије у којима смо имали веома, веома велике ревизије окружења. Пронашли смо наслеђене системе да су их људи првобитно поставили на место, где су се кретали људи који их одржавају, и приметили смо да је то документовано, и приметили да је она пресликана. У једном случају пронашли су произвођача челика који је имао стару групу од 486 десктоп рачунара спојених на модеме који су свакодневно бирали телефон. Ова организација је била произвођач челика вишемилијунског долара овде у Аустралији и нису схватили да ти 486 рачунари раде (нечујно) банкарског бирања сваког дана.
Други, онај занимљивији, био је у окружењу складишта произвођача градитеља железница. Имали су систем за који су сматрали да је симулатор за праћење возова. Показало се да је то заправо систем уживо на старој АИКС РС / 6000 ИБМ машини и на срећу те ствари једноставно не умиру, јер готово деценију нико од особља који је то имплементирао не подржава и заправо је напустио одељење после гашења, и они су га заправо покренули. Воз вози око места и с тим стварима разговара и снима надзор, али мислим да постоје заиста занимљиви случајеви употребе који ће врло често људи који гледају напријед размишљати о томе ако почну гледати уназад, видеће неке врло занимљиве ствари такође. С тим, вратит ћу га Робину јер мислим да сам вам превише одузео вријеме.
Ериц Каванагх: Робин, узми га.
Робин Блоор: Дакле, помало нам понестаје времена, тако да мислим да је једна од ствари која ме занима је куповина таквог производа - ако бисте могли разговарати с тим, колико људи дође к вама или дође до овога производа, јер имају врло специфичан проблем на рукама? Колико их заправо долази из стратешких разлога, јер само схватају да би у ствари требали имати нешто такво, јер је оно што у ствари имају фрагментирано или бескорисно. То је део питања. Други је, након што је усвојио овај сасвим специфичан тактички разлог, колико људи то чини стратешким од тада?
Цхрис Руссицк: То је сјајно питање, Робин. Мислим, мислим да је људска природа бити реактивна. Морао бих рећи да добрих 95/100 пута када нам се обрате клијенти, реагује на ситуацију која их је натерала да пронађу решење. Тај процес који апсолутно потиче компаније ових дана је поступак ревизије. Буквално сам чуо да купци добијају рачуне од добављача софтвера веће од милијарду долара пре ревизије и могли сте само замислити шта један ЦИО или ЦФО кажу када то виде. "Како се то могло догодити и зашто ми не бисмо имали бољу контролу над тим?" Људи постају врло реактивни на то.
Сада вам такође могу рећи да ће се у неким од тих ситуација, кад једном схвате оно што су заправо имали, испоставити да су продавци били мало агресивни у свом приступу ономе што су сматрали у окружењу. У неколико одређених случајева, видео сам да клијенти иду од веома, веома великих процена пре ревизије до тога да добављачима уопште не дугују новац. Много тога има везе са осигуравањем да се ти подаци очисте и раде на начин који је систематски и стандардан и стандардизован. Много је компанија које покушавају да приступе тој ствари из ручног поступка. Потребно је да традиционалним ревизијама треба око хиљаду до петнаест стотина људи да се припреме. Дакле, стварно се сводимо на суштину питања. Мислим да пуно компанија долази к нама, већина их долази с врућим проблемом. Тада мислим да, како они постају зрелији у свом разумевању онога што имају и да ли могу то да искористе, постаје стратешки више. То је једно од правила БДНА. Једном када је клијент уложио средства треба осигурати да разумеју и искористе то улагање током свог пословања.
Ериц Каванагх: Дозволите да вам пребацим последње питање јер очигледно постоје неки алати у неким организацијама и неко ме је одмах послао текстом - да ли постоји природни процес преласка са више система на коришћење вашег БДНА решења као Једини извор истине, да тако кажем. Како то изгледа? Колико ми треба да стигнем до тамо? Звучи прилично изазовно, али реци ми.
Том Босцх: Цхрис, дозволите ми да кратко напишем и можете да разговарате о техничкој страни тога, зар не? Видели смо клијенте са мање од једног или два решења за откривање на чак 25 и да их све унесемо и објединимо - то је оно што је нормализована компонента овог алата. Како то радимо заиста је комбинација стандардизоване повезаности. Тада у неким случајевима морамо израдити неке трагаче за купцима. Цхрис, можеш ли да поновиш то и објасниш им како то радимо?
Цхрис Руссицк: Апсолутно, хвала Томе. Имамо 54 екстракција ван оквира које користимо да бисмо извукли тај инвентар из података из ваших постојећих решења и имамо безброј опција за уношење неких кућних решења потенцијално ако их имате Екцел или неку другу базу података. Тај процес здруживања заиста није толико дуго да би се поставили и издвојио физички, две до четири недеље, а ми смо поставили ваша решења и добијате податке не превише на путу и после тога, али оно што смо завршили чинимо то након обједињавања и дуплирања, ми ћемо те податке сузити, те добре податке очистити до Тецхнопедиа-а и обогатити. Коначно, упумпаћемо то у СКЛ или Орацле коцку података и та коцка података је оно што се избаци на место где год друго видите те податке или поново у БДНА Аналисе, као што сте видели данас. Опет, усредсређени на то да не покушавамо заменити тамо где добијате податке, не покушавамо да заменимо тамо где подаци иду просто око дуплирања и обогаћивања, а затим података добре квалитете. Надам се да ће одговорити на питање. Ако не, слободно питајте више.
Ериц Каванагх: Звучи добро, људи. Отишли смо мало времена овде, али одувек смо волели да водимо комплетан разговор и људи из БДНА-а су ми овде послали овај списак. Ставио сам овај линк у прозор за ћаскање и можете видети да постоји доста разумљива листа различитих конектора које имам тамо.
Морам да вам кажем, људи, овде ћемо завршити. Наравно архивирамо све те веб емисије. Можете отићи на ИнсидеАналисис.цом. Обично се иде наредног дана. Такође ћемо пренети неколико детаљних питања која су нам послали људи. Данас ћемо то пренети звучницима. Слободно се обратите њима или, наравно, вашим стварима, можете ме контактирати на Твиттер @ериц_каванагх или, наравно, е-поштом, смедиа.цом или.
Велико хвала нашим пријатељима из БДНА. Велико хвала нашим пријатељима на Маркетри-у што су нам помогли да вам донесемо овај садржај и, наравно, велика хвала Тецхопедиа и Тецхнопедиа, јер Тецхопедиа је медијски партнер који имамо, дивна, дивна веб локација. Идите на Тецхопедиа.цом, а Тецхнопедиа је веб локација људи из БДНА која су састављена заједно. Дакле, ово је сјајан материјал, народе. Хвала вам пуно на вашем времену и пажњи. Имамо пуно веб емисија у току наредних неколико недеља. Надам се да вам неће сметати превише гласа.
С тим ћемо се опростити. Хвала још једном и разговараћемо са вама следећи пут. Чувајте се људи. Ћао.
