Преглед садржаја:
Како провајдери мрежа мере перформансе како би осигурали да пружају најбољу могућу услугу? Користе кључне показатеље перформанси (КПИ). Ово су метрике утврђене за квантификацију специфичних аспеката функционалне мреже. Поузданост, као што је дефинисано од ИЕЕЕ, је „способност система или компоненте да извршава своје потребне функције под наведеним условима током одређеног временског периода.“ Сваки провајдер развија КПИ специфичне за своје окружење како би обезбедио поузданост и одржао одговарајућу контролу на својој мрежи. . (За више информација о коришћењу КПИ-ја и другим метрикама погледајте Веб аналитика: Услови које требате знати.)
Природа и сврха КПИ
КПИ се користе у многим различитим индустријама за одређивање ефикасности предузећа. Избор и организација тих мерења су надлежност менаџмента. Оперативно особље може прегледати одређене КПИ, ради побољшања. Остали се достављају пословним јединицама ради обавештавања извршних радњи. КПИ се такође користе за потврђивање да ли су уговори о клијентима правилно испуњени. У било којој организацији ове метрике могу бити прилагодљиве и имати различите облике и намене. Хајде да разговарамо о њиховој примени за управљање мрежама.
Управљање проблемима
