Преглед садржаја:
Дефиниција - Шта значи Уптиме Провисион?
Пружање продужног времена је део уговора о нивоу услуге или другог формалног споразума који одређује колико продуженог времена клијент може очекивати од добављача или услуге или система. Одредбе за продужење рада и станке су главни део тога што данашње споразуме о технолошкој услузи чине конкретнијим и пружају бољи контекст за многа партнерства која постоје између предузећа и произвођача.
Техопедиа објашњава Уптиме одредбу
Идеја која стоји иза одредбе о продуженом раду је да пружалац услуга треба да буде у стању да процени колико продуженог времена могу да пруже, односно колики проценат радног времена услуге ће бити у добром радном стању. Многе различите врсте технолошких услуга имају мање од 100 посто продуженог времена. Као резултат тога, клијенти могу да наиђу на неке непланиране прекиде или прекиде. Ове врсте застоја могу оштетити пословне процесе или на други начин негативно утицати на употребу клијента технолошких услуга. Уз одредбу о продуженом налогу, клијенти могу бар схватити колико ће се времена станке моћи суочити у складу са условима споразума. Без ове врсте одредби, клијенти би могли установити да им сервисне компаније нису пружиле конзистентну услугу, па може доћи до великог броја сукоба. Традиционално, компаније су се често решавале арбитражом да би решавале такве проблеме. Међутим, са конкретним елементима као што су одредбе о продужењу и застоју, данашњи технолошки споразуми су много трајнији, а многе врсте добављача много су мање вероватне да ће се суочити са сложеним преговорима од клијената након пружања услуга. Иако су продужени радови и прекиди рада само део начина на који се споразуми о нивоу услуге дефинишу, они су изузетно важни јер способност коришћења услуге зависи од доследне функционалности и приступа.
