П:
Које компоненте чине ИТ инфраструктуру и како раде заједно?
О:ИТ инфраструктура је комбинација хардвера, софтвера, мреже и људских ресурса који организацији омогућавају пружање услуга информационе технологије људима унутар организације.
Постоји неколико кључних компоненти у ИТ инфраструктури.
Најочитије је хардвер. Без икаквог хардвера немогуће је уопште имати ИТ услуге. Организацији су потребни десктоп рачунари, сервери, рутери, прекидачи и друга опрема.
Хардвер је бескористан без софтвера. Софтвер је подједнако важан за ИТ инфраструктуру као и хардвер. Типични софтвер у организацији укључује апликације за продуктивност, планирање ресурса за предузећа (ЕРП) и управљање односима са клијентима (ЦРМ). Неке од ових апликација могу се купити с полица, а друге може развити ИТ одељење, у зависности од потреба организације.
Интернет је неопходан за вођење модерног пословања. Због тога је мрежна повезаност постала неопходна, јер запослени зависе од е-поште, приступа Интернету, чак и њихове телефонске услуге путем ВоИП-а. Мрежна веза је апсолутно неопходна. Плус, размислите колико других машина мора бити повезано. То значи покретање жица и постављање мрежних чворишта, склопки и усмјеривача.
Најважнији је људски елемент, који се у шали назива и „месним јелима“. То се односи на људе задужене за све остале делове ИТ инфраструктуре. ИТ професионалци, било да су програмери, системски администратори или мрежни администратори, прегледају потребе организације и одређују који ће хардвер и софтвер обавити посао. Могу ли само купити постојеће решење или ће морати нешто да развију испочетка? Да ли би требало да одаберу локално решење или оду у облак? Ово су врсте питања на која ИТ људи треба да знају како да одговоре.
Свака од ових компоненти у ИТ инфраструктури зависи од друге. Организацији требају хардвер, софтвер и умрежавање да би функционисали, а остале компоненте су бескорисне, а да их људи не купе, конфигуришу и омогуће несметано функционисање.
