Преглед садржаја:
Дефиниција - Шта значи напуштање?
Напуштање је термин е-трговине који се односи на ситуацију када посетилац приступи веб локацији, али прекине било које радње напуштањем странице. Напуштене активности које веб домаћин жели могу укључивати куповину производа или услуге или попуњавање анкете на мрежи.
Интернетски трговци губе профит када потенцијални купци не изврше трансакцију.
Напуштање се такође може назвати напуштањем куповине.
Техопедија објашњава напуштање
Уобичајена врста напуштања продавача на мрежи позната је као напуштање колица, а догађа се када је посетилац напунио интернетску корпу за куповину, али напусти локацију пре него што заврши куповину. Према истраживању компаније Форрестер, постоји неколико узрока напуштања корпи, али трошкови слања су главни фактор.
Наравно, онлине продавци никада нису задовољни када купци напусте своје веб странице. Због тога стручњаци саветују трговце да осигурају да су њихове електронске продавнице транспарентне, да користе прецизно управљање залихама, да су једноставни за употребу и да имају сигурне могућности наручивања за купце.
Питање напуштања куповине путем интернета је у порасту. У јуну 2011. године Форестер је пријавио 71-постотни пораст ове појаве у односу на 2010. годину, што се изједначава са губитком прихода од 18 милијарди долара за онлине трговце на мало. Као резултат тога, софтверске компаније се појављују са решењима за е-трговину како би се бориле против овог проблема.
