У кампу сам који каже да обећање мобилног телефона лежи у нашој способности да испоручимо ултра персонализован, контекстуалан садржај бежичном кориснику који све више очекује ништа мање.
Мање сам сигуран колико ће стрпљив бити претплатник мобилне телефоније док смо обавили руке око Биг Дата-а и свега онога што нам говори - ако одвојимо времена и ако имамо праве ресурсе, да слушамо.
Јулие Аск, једна од најпаметнијих и најцјењенијих у индустрији, једна је од највећих првака контекст концепта.
"Шта ће то значити за пет година? Жеља потрошача за удобношћу надвладаће њихову потребу за приватношћу", написао је Аск, потпредседник и главни аналитичар компаније Форрестер Ресеарцх, написао је за Форбес.
"Постепено ће дозволити приступ тим информацијама које бораве на њиховим телефонима поузданим партнерима у замену за погодне услуге, за разлику од данашње употребе кредитних картица. Садржај и услуге постаће веома персонализовани. Телефон ће бити и центар сакупљања информација са машине око нас и модем који га пребацује на апликације или услуге које ће га користити за пружање практичних услуга.
"Могућност преношења врло контекстуалних искустава развијаће се у софистицираности са технологијом у телефону. Већ сада телефони имају ГПС, акцелерометре, жироскопе и магнетометре. Ако напредују, имаће барометаре, хемијске сензоре и микробломере. Већ имају две камере које омогућавају 3Д видео снимање и мерења растојања. "
ОК, то је изглед пет година. Али трговци интервјуисани за моју књигу Мобилизирани маркетинг рекли су да мобилни претплатници кажњавају брендове који не пружају позитивно искуство на мобилном уређају. Супротно томе, корисници награђују компаније које испуњавају или премашују њихова очекивања.
Годинама чујемо како трговци не само да траже, већ и траже податке од мобилних програма како би настојања била успешнија и следљивија. Међутим, мало организација има инфраструктуру, особље, буџет или начин размишљања да би преузели што више информација и учинили нешто смислено са тим.
Ипак, технологија тако брзо напредује да постоји мање и мање инхибитора за добијање података.
Чуо сам Аск како разговара о концепту представљања мобилним корисничким информацијама или огласима на основу тога је ли топло или хладно у соби у којој се налазе.
Други такође верују да је локација само део приче.
"Видим како значај контекста све више расте и ван само локације", рекао ми је Мицхаел Бецкер, генерални директор Сјеверне Америке за Удружење за мобилни маркетинг, у Мобилизед Маркетингу.
"Време ће бити следећи приступ који ће имати велику улогу у нашем разговору", рекао је Бецкер. "Није ствар само у томе да сам на Тимес Скуареу, него када сам у њему, јер је ангажман око вас другачији ако стојим на Тимес Скуареу у 12 поподне насупрот 12 ноћу. Како то играмо улогу и имају ли тај ниво контекста с потрошачима? "
Тамо се може прикупити и анализирати пуно података, чак и пре него што се потврди да је мобилни корисник у реду с тим да му је омогућен контакт на такав лични начин.
"Видећемо да идеја маркетинга дозвола иде даље од тога ако сам се опредијелио или искључио", каже Бецкер. "Биће слојеви дозволе. Када можете да разговарате са мном? О којим предметима? И на којим уређајима и медијумима?"
Такође постоји слојевитост других фактора, према центару Хипцрицкет-а Натханиал Брадлеи.
"Ако погледате напредак тог амбијенталног циљања, мора знати да ли је сунце сијало кад сте позвали мобилну маркетиншку кампању, да ли је последњи пут кад сте купили крофне падала киша, да ли је берза била у порасту или је пала или је ли ваша продаја је била повећана или смањена током одређене маркетиншке кампање или испоруке путем мобилне телефоније, "рекао ми је Брадлеи.
"Сви они амбијентални услови доприносе циљању које ће се повећавати и побољшати. У будућности можете видети да ако бих случајно покупио ваш мобител, мени би било апсолутно бескорисно због количине циљања и износа прилагођавања садржаја који иде са уређаја на уређај. "
Наравно, изазов ће представљати подаци, анализирати их и одговарати на одговарајући начин. Корисник мобилних уређаја већ очекује ништа мање.
