Преглед садржаја:
Дефиниција - Шта значи Цхатбот?
Цхатбот је програм вештачке интелигенције (АИ) који симулира интерактивни људски разговор користећи кључне унапред израчунате корисничке фразе и слушне или текстуалне сигнале. Цхатботи се често користе за основне сервисне сервисе и маркетиншке системе који учестали центри за друштвено умрежавање и клијенте за тренутне поруке (ИМ). Такође су често укључени у оперативне системе као интелигентни виртуелни помоћници.
Цхатбот је такође познат као вештачки разговорни ентитет (АЦЕ), цхат робот, цхат бот, цхаттербот или цхаттербок.
Тецхопедиа објашњава Цхатбота
Рани класични цхатботи укључују ЕЛИЗА (1966), симулацију психотерапеута, и ПАРРИ (1972), засновану на параноичном шизофреничком понашању.
1950. године Алан Туринг је предложио постављени Турингов критеријум за испитивање интелигенције, који зависи од неодредиве програмске симулације људског понашања и активности корисника. Турингов тест изазвао је велико интересовање за програм ЕЛИЗА, због чега људи верују да разговарају са људским бићима.
Савремени цхатботови се често користе у ситуацијама у којима су потребне једноставне интеракције са само ограниченим распоном одговора. Ово може да укључује корисничку службу и маркетиншке апликације, где цхатботи могу да дају одговоре на питања о темама као што су производи, услуге или смернице компаније. Ако клијентова питања превазилазе могућности цхатбота, та муштерија обично прелази на људског оператера.
Цхатботи се често користе на мрежи и у апликацијама за размену порука, али су сада укључени у многе оперативне системе као интелигентни виртуелни помоћници, попут Сири за Аппле производе и Цортана за Виндовс. Све су чешћи и посебни апарати за цхатботе, попут Амазонове Алека. Ови цхатботови могу обављати широк избор функција на основу корисничких команди.
