Преглед садржаја:
Дефиниција - Шта значи Власник процеса?
Власник процеса одговоран је за управљање и надгледање циљева и перформанси процеса путем кључних показатеља перформанси (КПИ). Власник процеса има овлашћење да унесе потребне промене у вези са постизањем циљева процеса.
Тецхопедиа објашњава власника процеса
Одговорности власника процеса укључују:- Објашњење сврхе процеса
- Осигуравање циљева процеса
- Утврђивање и спровођење КПИ-ова
- Осигуравање квалитета извештавања
- Преговарање о другим процесима у сукобу је са одговарајућим власницима процеса
- Подношење захтева захтева обуку ИТ радника
- Преглед, одобравање и саопштавање промјена процеса и / или побољшања и истраживање преуређивања процеса
- Саветовање управљања кршењима или прекидима процеса
