Преглед садржаја:
Дефиниција - Шта значи ангажман?
У ИТ-у, термин "ангажман" односи се на интеракције корисника преко интерфејса. Обично се примењује на друштвеним медијима, али ангажман се може мерити на било којој платформи или веб локацији. Типични показатељи ангажовања укључују приказе страница, време напуштања почетне странице, време проведено на веб локацији, праћење корисника и друге метрике.
Техопедија објашњава ангажман
Ангажман жели да измери више од броја посета људи на веб локацији. Узима у обзир радње корисника. На пример, једна од најбољих илустрација ангажовања на друштвеним медијима је употреба Фацебоок „лике“ дугмета. Брзим притиском на типку „лике“, корисник указује на своју склоност одређеној ставци или посту. Ово је солидан показатељ ангажованости. Компаније могу пратити колико „лајкова“ добија производ, или колико људи га коментарише или колико људи дели страницу. Шминка интерфејса на друштвеним медијима промовисала је идеју о мерењу ангажмана као начина за оцењивање у маркетингу. Остали концепти су такође одрасли око идеје ангажовања, као што је управљање искуством са клијентима, које покушава да посматра и анализира искуство које купци имају на мрежи са компанијама.
