Преглед садржаја:
Када је у питању расправа о савременом радном месту - посебно технолошком радном месту - нема ништа више поделе од расправе о томе која генерација радника, Ген Кс (они рођени између 1960. и 1980) или Ген И (они рођени између 1981 и 2000), пружа већу вредност. Чини се да дискусија, која је вредна истраживања, увек прелази у ген Ксерс-а који подстиче осећај права њихових млађих колега, док ген Иерс (који се такође назива „миленијалци“) кука о томе како ген Кс једноставно не добија. Али баш као што неискрени тинејџери морају коегзистирати са својим опресивним, нехајним родитељима, Ген Кс и Ген И морају да науче да се слажу - и некако да обаве неки посао.
Ако верујете медијима, Ген Кс и Ген И су у рату на радном месту. Морате признати да је то одлична прича: Старије генерације радника осећају се пријетњом млађом (и јефтинијом) радном снагом која их премешта у несигурну економију, хватајући се за све што их чини вреднијима, што ће их учинити имунима отпуштањима. У међувремену, млађи радници који раде све што могу како би доказали да ће њихово познавање технологије надмашити стварно искуство у стварном свету, тако да могу започети каријеру на безобразно шкрто тржиште. (За мало позадине прочитајте Милленниалс и Тецх Јобс: Матцх маде ин Хеавен?)
Заиста, овај сценарио би могао врло добро да постоји, настављајући идеју да Ген Кс и Ген И уствари имају конкурентске мотиве. Али то није цела истина, јер сугерише да за столом има места само за једног - или ген Кс или ген И. Истина је да рат између гена Кс и гена И није толико рат као борба за суживот. Будући да се упркос свим фрустрацијама обје групе могу осећати једна према другој, њихове снаге и слабости заправо се међусобно надопуњују и помажу у стварању ефикаснијег екосистема на радном месту.
Ген Кс и Ген И, Кумбаиа
Размотримо вишегодишњи пример друштвених медија на радном месту. Постоји пуно статистика које илуструју како радници Ген Кс - и њихови старији вршњаци - воде у погледу усвајања технологије друштвених медија и демографски најбрже расте међу практичарима друштвених медија. Ово може сугерисати да је Ген Кс барем толико вешт у технологији и иновацијама као што су прослављени дигитални домороци генерала И. Са друге стране, ген И је пре неколико година био најбрже растући демографски - у ствари једини демографски - то је било усвајање друштвених медија. То значи да сада када је скоро цео ген И прихватио друштвене медије, више нема простора за раст усвајања. То бар наговештава могућност да је Ген Ксерс о друштвеним медијима сазнао од Ген И.
Заплет се усложњава.
Тецх Инноватион Релаи Раце
Испада да је, практично гледано, технолошки „рат“ међу генерацијама заиста више раса. А ако је трка за бржим усвајањем и учењем нових технологија, млађе генерације ће увек победити. Свака узастопна генерација има своје знање у прикупљању нових технологија и упознавању са њима, прилагођавању њиховим потребама, проналажењу нових начина да их користи и, на крају, иновирању - или, понекад, уклањању тих нових трендова у потпуности и стварању нечега још боље. Ова иновација млађих генерација често покреће технологију и, као резултат, посао.
Али трка се не завршава једноставно идејацијом, иновацијама или чак усвајањем; трка се завршава када људи (или у овом случају предузећа) виде вредност у испробавању нечег новог. То је више штафетна трка, а Ген И не може је довршити без помоћи шефова и ментора, који могу да пренесу штаб преко циља.
Ген Кс и старији радници којима је током година или деценија била поверена одговорност и моћ доношења одлука обично имају низ успеха и неуспеха испод појаса, као и знање из прве руке шта се радило и шта није успело - и зашто. Више од само снажног аргумента за неку идеју, искуснији радници захтевају доказе, као и промишљено истраживање и анализе како би изградили уверљив пословни случај. На крају дана, старије генерације вероватно имају моћ доношења одлуке да оживе идеју - или је убију у њеним следовима. То је моћ коју већина радника Ген И нема, јер је то прерано у њиховој каријери. (Ген И се суочио са великим критикама на радном месту. У генерацији И, мислим да имамо проблема.)
Као члан Ген И, већ сам неколико пута у каријери водио ову штафетну трку. Када сам 2008. године ушао у радну снагу, радио сам у малом Б2Б тецх стартупу који се ослањао искључиво на традиционалну продају и маркетинг. Након што сам МиСпаце користио у школи и одмах се на колеџу пребацио на Фацебоок и Твиттер, осећао сам се потпуно угодно на друштвеним мрежама. У то време је коришћење друштвених медија за бизнис била нова дивља граница и многе платформе које су данас имена домаћинстава још увек су практично непознате, али и ја сам, као и многи моји вршњаци, сумњао да ће друштвени медији постати вредан канал за пословну комуникацију и маркетинг
Нажалост, моја диплома ме није опремила робусним вокабуларом пословања специфичним за моју компанију и индустрију, за коју сам открио да је управо оно што ми је потребно да пренесем пословну вредност своје идеје како бих више времена посветио маркетингу на друштвеним медијима. Мој шеф, Ген Ксер и искусни трговац и продавац, желели су да знају више. Није желео да слепо баци своју подршку иза идеје, а да не постоји стратешки план, па је затражио детаљан предлог који би објаснио како је време боље проводити у маркетингу на друштвеним мрежама од хладног позивања и слања маилова. Дакле, отприлике три месеца на свом првом послу представио сам свој први предлог, огромних 20 страница које су детаљно објашњавале шта мислим да компанија треба да уради, како то морамо да урадимо и потенцијалне користи и ризике умешан. Чак сам истакнуо студије случаја да подржим моје тврдње.
Мој га је шеф однео на одобрење нашем извршном директору баби боомер-а и уз његов благослов покренули смо прву кампању друштвених медија, коју сам водио. Али ево ствари: Иако је то била моја идеја, не могу узети заслугу за целу ствар. Да није било водства и менторства мог шефа, можда не бих развио свеобухватну стратегију и метрике за мерење успеха. А без одобрења управе никада не би угледао светлост дана.
То је заједнички циљ, људи
Посвећеност колаборативној „штафетној трци“ у којој су и Ген Кс и Ген И поредани и крећу ка заједничком циљу је невероватно важно за здравље окружења на радном месту у којима се подстичу иновативност и ефикасност. Дакле, док се млађи радници из генерације И често сматрају претјерано самоувјереним, гурају границе и испитују ауторитет, компаније би требале настојати искористити ове особине и ту енергију усмјерити у иновације. Ова врста истраживања иновација долази природно за млађе раднике и помаже им да схвате свој посао и где желе да се преселе у каријери. Док навигавају своје прве месеце или године на послу, могу открити нове алате или процесе који би могли бити од користи. Сарадња на овим идејама са поузданим и искусним ментором помаже млађим радницима да одреде РОИ, разумеју јединствене метрике за успех и предвиде блокаде пута са којима ће вероватно наићи. Сарадња такође пружа менторима Ген Кс прилику да помогну радницима генерације И да брже расту у својим улогама и буду продуктивнији и вреднији (и срећнији!) Чланови свог тима.
Ако идеја има довољно доказа који сугеришу да ће бити успешна, радници Ген-а Кс требало би да затраже помоћ од својих колега из И И-а да је доведу до испуњења. Заједно могу да анализирају резултате и боље разумеју како да напредују и буду иновативнији у будућности. Ако је успех, обоје могу да деле у слави добро обављеног посла; ако је неуспех (АКА „искуство учења“), обојица могу да разговарају где је пошло по злу - без упирања прстима.
На крају, нема рата између гена Кс и гена И, јер ни једна генерација не може успешно напредовати без помоћи друге. Напредак се односи на сарадњу између генерација запослених у циљу стварања динамичнијих и иновативнијих предузећа. Ако је добро урађено, то значи и већи профит. А ако се ишта око генерације може сложити, то мора бити то.
