Услуга посредника у облаку (ЦСБ) је посредник, веза између технологије и пословања. Постоје интерни и екстерни брокерски сервиси у облаку. Тренутно је већина ЦСБ-а екстерна, што значи да раде изван вашег пословања; они су попут посредника у промету некретнина или агента осигурања - треће стране које можете ангажовати. Постоји и унутрашњи ЦСБ. Управо их откривамо у агенцијама из јавног сектора (владе) и веома великим предузећима.
Када је реч о екстерном ЦСБ-у, три врсте цлоуд услуга брокерских компанија Форрестер разликују: једноставан цлоуд посредник, брокер за пуну инфраструктуру и СааС брокер. Једноставан посредник у облаку може пружити мноштво знања и помоћи у оквиру једног сегмента облака, било услуге Инфраструктуре (ИааС) или платформе (ПааС). Потпуни посредник за инфраструктуру у могућности је да пружа услуге путем јавних, приватних и хибридних облака и може понудити широк спектар услуга. СааС брокер истражује СааС провајдере и може да понуди предпродајне предлоге и услуге након продаје, као што су обједињени обрачун, уговор о нивоу услуге, надгледање и управљање уговорима. Форрестер предвиђа да би једна компанија могла испоручити више врста модела за посредовање у облаку.
