Преглед садржаја:
Некада давно, крајем 90-их и почетком 2000-их, цхатботови су били само неугодни скочни прозори који су непрестано нападали екран посетиоца веб странице. Само су поновили своје неколико унапријед написаних порука, покушавајући да помогну купцима и корисницима у најбољем реду - прилично оскудним способностима. Њима је недостајао суштински аспект који још није био довољно добро развијен: вештачка интелигенција (АИ). Први цхатботи нису били довољно паметни за комуникацију с људима на веродостојан начин, и нису били ништа друго него релативно једноставни скрипти.
Данас су се времена променила, а нове могућности машинског учења подижу цхатботе на нови ниво. Они су паметни, могу учити и еволуирати, и могу их користити за побољшање ефикасности пословања на много нових, јединствених начина. С обзиром да 80 одсто предузећа жели да их примени до 2020. године, пословне платформе за ћаскање могу представљати нови сет алата за аутоматизацију у наредним годинама. (За више информација о АИ трендовима, погледајте 5 начина на које компаније могу да размотре коришћење АИ.)
Шта је Ентерприсе Цхатбот платформа?
Данас је АИ самостална радна снага до те мере да свака компанија жели да развије сопствене алате за аутоматизацију како би превазишла бројне изазове специфичне за ту индустрију. Платформе за цхатбот су једноставне и доступне скупове алата које се користе за прављење и распоређивање цхатботова без потребе за кодом бота испочетка. Многе од ових платформи долазе са сопственим АИ, заједно с многим другим занимљивим компонентама као што су машинско учење и обрада природног језика.
