П:
Како АИ може извршити револуцију тржишта потрошача кроз „аутоматску претрагу“?
А:Иако ће вештачка интелигенција и машинско учење променити многе индустрије, један од највећих утицаја осетиће се на потрошачким тржиштима и у малопродаји.
Један од највећих показатеља огромног утицаја вештачке интелигенције на потрошачка тржишта је величина овог сектора - извештај о подацима који је направио прошле године показао је да вештачка интелигенција потрошача генерише скоро две милијарде долара продаје, уз предвиђање да ће до 2025. донети 42 милијарде долара. .
Извештај наводи да "интернетски дивови", попут Гооглеа, нуде различите врсте случајева коришћења вештачке интелигенције.
Један од највећих начина на који ће вештачка интелигенција променити потрошачка тржишта јесте употреба аутоматизоване претраге.
Да бисмо у потпуности схватили како ће се то развијати, корисно је погледати шта тренутно имамо и зашто није баш ефикасно и често не делује добро.
Једно од највећих дигиталних алата за истраживање потрошача је пакет технологија за обраду природних језика који су се појавили као помоћници потрошачима, а то су Сири, Цортана и Алека.
Иако ови уређаји нуде неке случајеве комуникације без употребе руку, то не чине посебно добро. Корисници ће добити списак имена предузећа, али не много другог контекста који би им помогао да донесу одлуке.
Како се могућност вербалног истраживања без употребе руку, поступно побољшава, резултати ће бити драматични. Нудећи купцима много живописније искуство путем вербалне комуникације, технологије вештачке интелигенције ће се променити од једноставних технологија бежичне обраде говора до потпуно нових дигиталних асистената који ће заиста помоћи да се што више уради на свим врстама потрошачких тржишта.
Пример компаније Дринкпренеур говори о машинској комуникацији с купцима и како Мицрософт ствара платформу на којој корисници могу „запослити сва своја чула“ за комуникацију са марком, у овом случају, као део продаје пића.
Други тренд је садржај који покреће машина, где машине такође могу писмено комуницирати с људима. Обе гране комуникације вештачке интелигенције донијет ће више информација врховима прстију потрошача, помоћи потрошачима у кључним питањима и проблемима и потакнути већу практичност и аутоматизацију што ће заиста промијенити начин на који видимо маркетинг роба и услуга унутар глобалне економије.
