Дефиниција - Шта значи оловно неговање?
Негување олова је маркетиншки термин за изградњу односа са потенцијалним клијентима, чак и ако они тренутно не желе да купе производ или услугу. Неговање олова има за циљ да подигне профил компаније у очима потенцијалног клијента, на тај начин повећавајући вероватноћу да ће клијент доћи са производом или услугом компаније када дође време за куповину. Њега олова је један део већег маркетиншког процеса.
Техопедија објашњава негу олова
Негување олова започиње када компанија има контакт информације потенцијалног клијента и може да персонализује комуникацију са њим или њом. Неговање олова може једноставно бити повремена адреса е-поште која обавештава клијента о ажурирањима производа или услуге, променама цене и тако даље. Сложеније кампање за негу олова укључују едукацију клијента о предностима одређеног производа или услуге и осмишљавање персонализованих парцела како би се клијент подстакао да купује пре или касније. Њега олова је традиционална маркетиншка пракса, али је сада попримила ново значење када компаније могу да стварају заједнице око својих производа користећи друштвене мреже.
