Преглед садржаја:
- Дефиниција - Шта значи обједињена комуникација (УЦ)?
- Тецхопедиа објашњава обједињене комуникације (УЦ)
Дефиниција - Шта значи обједињена комуникација (УЦ)?
Обједињене комуникације (УЦ) су развијајућа се употреба комуникацијске технологије за комуникацију између појединих корисника у реалном времену или не-у реалном времену у којој су сви доступни облици размене података који се подржавају људи и уређаји уједињени у заједничко искуство. Сврха УЦ-а је да побољша комуникацију између људи и људи у реалном или скоро стварном времену. Смањује кашњење или време одзива и повећава перципирану брзину комуникације, док умањује или елиминише зависност од медија и уређаја.
УЦ такође омогућава комуникацију преко више уређаја и типова уређаја. На пример, данас су бежични уређаји, лаптоп рачунари, ПДА уређаји, паметни телефони и мобилни телефони способни да пружају исте комуникационе могућности као и седење у канцеларији са радним рачунаром и другим модерним уредским комуникацијским уређајима.
Тецхопедиа објашњава обједињене комуникације (УЦ)
Обједињене комуникације прво су се развиле из пословних телефонских система, било приватних филијала или кључног телефонског система. Моћан софтвер развијен је за повећање употребљивости и управљања овим системима. ИП мреже повећале су могућност преноса гласа, што је на крају смањило зависност од традиционалних телефонских мрежних склопова. Аваиа, Нортел и Цисцо су помогли да се побољшају ране ИП мреже како би се ефикасније усмеравали гласовни позиви кроз компанијску мрежу. Заједно с другим иноваторима компанија, ови добављачи су развили технологију која се данас назива ИП телефонија. Телефон је убрзо постао још један рачунски уређај повезан на мрежни сервер. На слушалицу је било инсталирано све више апликација оптерећених значајкама.
Развијене су апликације за пословне процесе и развијене су УЦ функционалности и алати за аутоматско препознавање ресурса по потреби. Ово је укључивало проналажење људских ресурса са специфичним вештинама и способностима потребним за посао или пројекат. Интегрисање такве УЦ функционалности у пословне процесе донијело је веће дноредне користи него што би их икада могли постићи појединачним повећањем продуктивности.
Купци и добављачи сада рутински користе УЦ функцију да директно комуницирају са особљем компаније да провере стварни инвентар, тренутне цене производа и процене или измене тренутне маркетиншке стратегије.
Многе компаније запошљавају све мобилнију радну снагу. УЦ помаже олакшати сталну доступност комуникација запосленика / менаџмента, које се могу прилагодити за сваки посао или одељење сваког запосленог.
