Било би тешко пронаћи две популарне речи које су више у невољи него на друштвеним медијима и Веб 2.0. Ова два термина се редовно користе, збуњују и злоупотребљавају. Погледаћемо како да их разликујемо једни од других. (За читање у позадини, погледајте Разумевање друштвених медија: Шта треба да знате.)
На крају, то је питање приоритета. Веб 1.0 је био виђен као интернетска платформа за мноштво људи на којој је неколико предузећа, организација и појединаца водило једносмјерни дијалог са људима путем интернета. Они су могли пренијети информације на различите начине, али интеракција је била ограничена.
Веб 2.0 виђен је као следећи корак за Интернет. Главни концепт Веб 2.0 био је садржај многих до многих. Појединци би могли да оснују сопствене веб странице и блогове, објављују видео снимке и пуне веб садржајем који је створио корисник. Дио пакета Веб 2.0 био је лакша платформа за рад. Први пут су људи са мало искуства у ХТМЛ-у могли да поставе пристојан сајт путем софтвера треће стране. У ствари, многе од ових платформи биле су у потпуности веб-засноване, што значи да би то могао радити готово сваки рачунар.
