П:
Какво је одржавање потребно за ИТ инфраструктуру?
А:Одржавање ИТ инфраструктуре кључ је осигурања континуитета пословања. ИТ индустрија слиједи одређене стандардне принципе одржавања ИТ инфраструктуре с неколико варијација, а исти стандарди су релевантни у контексту различитих организација. Ове праксе се могу прилагодити на основу јединственог контекста појединих организација.
Одржавање ИТ инфраструктуре може се поделити у четири широка подручја: сервер, радна површина, сигурносна копија и безбедност. Фреквенције одржавања су, према потреби, у реалном времену, дневно, недељно, месечно или квартално.
Сервер
Одржавање сервера укључује:
- Испитивање познатих и непознатих грешака на серверу на основу решења примењених у прошлој, односно нових истраживања
- Редовно примењивати критичне закрпе и ажурирања, а затим регресивно тестирати сервере
- Редовно ажурирајте антивирусну заштиту и осигурајте да антивирусна заштита делује
- Редовно провјеравајте простор на диску и све релевантне партиције, као и праћење свих прагова слободног простора на диску и конфигурацију упозорења за кршење прага слободног простора на диску
- Обезбеђивање перформанси сервера оптимално је редовним прегледом И / О, РАМ-а, ЦПУ-а и фрагментације диска
Десктоп
Одржавање радне површине укључује:
- Редовно надгледајте Виндовс Сервер Сервицес Упдате (ВСУС) да бисте осигурали да се примењују све критичне закрпе
- Редовно ажурирање антивирусне заштите и обезбеђивање заштите од вируса делује
- Ревизија радне површине за усклађеност са ИТ политикама. На пример, одобрени и неприхваћени софтвер, употреба интернета, одобрени веб сајтови и простор на диску.
Резервна копија
Одржавање резервних копија укључује:
- Надгледање сигурносних копија обавештења
- Одржавање резервних медија и ескалирање било каквих проблема са медијима за израду резервних копија
Сигурност
Сигурносно одржавање укључује:
- Редовно вршите ревизију евиденције фиревалл-а како би се утврдила сумњива активност
- Примена принудне промене лозинки у редовним интервалима од стране свих корисника у компанији
- Израда сигурносних копија конфигурација заштитног зида
- Периодично тестирање сигурносног система симулирањем унутрашњих и вањских упада и запажањем запажања
Осим горе наведених тачака, за одређене ИТ инфраструктуре могу бити одређени захтеви одржавања, а то треба да дефинише и сама организација. И последње, али не најмање битно, требало би дефинисати матрицу ескалације за ескалацију проблема кад год је то потребно. Ово ће поједноставити читав процес и посао одржавања ће бити много лакши.
