6 Кључни трендови у пословању на мрежи

Нема сумње да, у одређеној мјери, свако предузеће мора постати интернетско предузеће. Односно, сваком предузећу је потребно нека врста интернетског присуства, јер Интернет не постаје само основно средство за информирање наших одлука о куповини - већ то јесте. Према извештају који је Цисцо објавио у јануару 2013. године, онлајн оцене и коментари су најважнији фактор у одлукама потрошача о куповини. А велика већина купаца - било да купују услугу или производ онлине или лично - прво претражују на мрежи.

Дакле, без обзира да ли предузећа обављају већину својих трансакција на мрежи или не, важно је остати испред криве. Ево пет најзначајнијих трендова које треба следити.

Мобилност

Према Цисцовим подацима, до краја 2013. године на Земљи ће бити више мобилних уређаја него људи. Људи раде више рачунара у лету и то је промијенило њихове потребе на неколико начина. Апликације, за једну, постају све централније у начину на који користимо мобилне уређаје. Иако сви ови уређаји садрже веб прегледаче, већина корисника се ослања на прилагођене апликације како би добили потребне информације као што су најближа локација предузећа, највиши италијански ресторан у близини и тако даље. Веб странице такође морају да буду оптимизоване за читав низ уређаја. Коначно, дељиви садржај и оглашавање намењени овим уређајима морају бити на сличан начин оптимизирани. Све ове промене могу се сажети у једном питању: Како се мрежне компаније могу прилагодити тренду рачунарског рачуна и утицати на њега? Генерално, данашње компаније морају имати одговоре на ово питање.

Цоммунити Буилдинг

Друштвени медији су ту да остану, а то значи да компаније имају нову платформу за изградњу односа и комуникацију са својим купцима. Одржавање интернет друштвене присутности постало је толико важно као и веб страница, јер друштвени медији делују као независна мрежа на Интернету. Али иако су рани дани на друштвеним медијима били прилично нејасни за предузећа, неке последице су се појавиле последњих година. Друштвени медији пружају могућност компанијама да комуницирају са купцима, ангажују их, генеришу бузз, добивају повратне информације и чак се баве негативним публицитетом пре него што изађу из контроле. Све већи број компанија га чак и користи за запошљавање. (Више о томе потражите у чланку Како сам Твиттер користио да бих запослио технички посао.)

Друштвена куповина

Док смо на тему друштвених медија, такође има утицаја који је имао на навике куповине. Према извјештају ИБМ-а из 2011. године, до 84 посто потрошача приликом истраживања нових производа се ослања на своје друштвене мреже. Амазонова стратегија кориштења података о купцима за састављање листа корелација онога што су други корисници прегледали или купили у одређеној сесији била је једна од почетних истрага у овој области, а показала се као моћна. Идеја демократске куповине постала је још важнија захваљујући интеграцији друштвених медија. Купонирање на друштвеним мрежама, праћење веб локација на друштвеним медијима како би се квалификовало за ексклузивну понуду производа и куповина производа које су предложили вршњаци из друштвених медија све су трендови друштвених куповина у које интернет компаније теже да се укључе. (Сазнајте више о друштвеној куповини у „Знате ли?“ Друштвени медији против друштвеног открића.)

Аналитичко богатство

Можда најважнији тренд онлајн пословања лежи у аналитикама. Дубина и прецизност мрежне аналитике увелико се повећава током година и могу се минирати богати подаци како би се интернетским предузећима пружило више увида него икада раније. Компаније сада могу сазнати шта посетиоци њиховог сајта гледају, шта прескачу, кад одлазе и још много, много више. Ово рударство постаје све сложеније јер системи постају у могућности да обрађују велике податке, што још увек представља кључ до неиздрживог богатства за компаније које желе да боље циљају и опслужују своје купце.

СЕО

Без обзира на манију око термина, оптимизација за претраживаче заиста брине интернет пословање. Иако су алгоритми претраживања све бољи у претресу веб локација које покушавају да се претражи претраживаче, претраживачи не излазе напоље како би помогли легитимним предузећима која не претражују памет. Из тог разлога, многа предузећа морају да науче правила СЕО-а како би били сигурни да ће добити ПагеРанк какав заслужују.

Нажалост, то је лакше рећи него учинити јер је СЕО процес који се стално развија. У последње време, Гоогле-ово ауторство постало је нова граница за освајање мрежних издавача. Поседовање друштвених медија такође постаје све важније. (За више информација погледајте три СЕО тактике које Гоогле воли.)

Сегментација преко агрегације

На почетку пословног пословања на мрежи, сваки сајт је тежио да буде портал или агрегатор, али тај се тренд померио ка стварању усмерених веб локација са циљем да служе једном одређеном тржишту. Разлог овог помака је да једна локација не може побиједити постојеће агрегаторе, али ако је исправно подешена за СЕО, може постићи бољи резултат на свом одређеном тржишту. То је резултирало да се веб локације формирају у одређеним вертикалама, уместо да се веци одељци вежу на постојеће веб локације. Овај потез донекле је наговештен изванмрежним пословним потезима 80-их и 90-их, у којима су многе конгломерације са претежом тежином биле подељене на мања предузећа која су могла да се фокусирају на то да буду најбољи у својим специфичним областима.

Интернет пословање је далеко од зрелог и можда никада неће сазрети јер се нове могућности и даље додају на Интернет. Изазов за предузећа је да ови трендови не буду заостали. У пракси то значи обраћање пажње на нове могућности и улагање времена и ресурса у то што боље искористити. Али, то је тешко јединствено за Интернет; то је управо оно што успешна предузећа чине да би остала на врху.