Преглед садржаја:
Дефиниција - Шта значи пословни процес?
Пословни процес се односи на широк спектар структурираних, често повезаних, активности или задатака које обављају људи или опрема за производњу одређене услуге или производа за одређеног корисника или потрошача. Пословни процеси се спроводе да би се постигао унапред утврђени организациони циљ. Пословни процеси се дешавају на свим организационим нивоима; неке су видљиве купцима, а друге нису.
Израз пословни процес се такође може односити на кумулативне ефекте свих корака који напредују ка пословном циљу. Овај редослед корака може се најјасније приказати помоћу дијаграма тока.
Пословни процес је такође познат као пословни метод.
Техопедиа објашњава пословни процес
Три врсте пословних процеса су:
- Процеси управљања: Процеси који управљају радом система.
- Оперативни процеси: Процеси који представљају основну дјелатност организације и стварају примарни ток вриједности.
- Подржавајући процеси: Процеси који подржавају основне процесе. Примери укључују рачуноводство и техничку подршку.
Примери пословних процеса укључују:
- Фактурирање
- Достава производа
- Примање налога
- Ажурирање података о особљу
- Одређивање маркетинга и других буџета
