Шта је оутсоурцинг пословних процеса (бпо)? - дефиниција из техопедије

Дефиниција - Шта значи оутсоурцинг пословних процеса (БПО)?

Аутсоурцинг пословних процеса (БПО) је уговарање не-примарних пословних активности и функција са трећим добављачем. БПО услуге укључују платне спискове, људске ресурсе (ХР), рачуноводство и односе са клијентима и клицним центрима.

БПО је такође познат и као сервис информационих технологија (ИТЕС).

Тецхопедиа објашњава оутсоурцинг пословних процеса (БПО)

БПО категорије су претплатничке услуге купцима (као што је техничка подршка) и пословне функције у закулисном пословању (попут наплате).

Следе предности БПО:

• Појачана је брзина и ефикасност пословних процеса.
• Запослени могу уложити више времена у основне пословне стратегије како би побољшали конкурентску предност и побољшали ангажман у ланцу вредности.
• Организацијски раст се повећава када капитални ресурси и расходи имовине нису потребни, што спречава проблематичне приносе улагања.
• Од организација се не захтева да улажу у неповезана средства примарне пословне стратегије, омогућавајући преусмеравање фокуса на одређене компетенције.

РПО ризици укључују:

• Кршење приватности података
• Прецењени трошкови пословања
• Превелика зависност од пружалаца услуга