Преглед садржаја:
Дефиниција - Шта значи аналитика са више канала?
Међусобна канална аналитика је процес пословне аналитике у којем се више скупова података из различитих канала или извора повезује или смешта заједно, а затим анализира у циљу пружања корисничких и маркетиншких података које посао може користити. Ово може пружити увид у то којим путима купац креће до конверзије или до стварно куповине производа или искориштавања услуге. То тада омогућава правилно и информисано доношење одлука.
Техопедиа објашњава аналитику са више канала
Мулти-канална аналитика жели да разуме који се путеви или канали комбинују да би се покренула конверзија корисника. Ово укључује разумевање који су путеви популарни унутар и преко канала и на крају пружити детаљну анализу специфичних стаза посетилаца. У интернетској пословној заједници аналитичари проналазе путеве или везе које купци прелазе прије него што дођу до коначне куповине. Проналазећи ову стазу, трговци се могу концентрирати и маркетингирати том стазом или створити друге путеве баш попут ње. Анализом понашања купаца, аналитичари могу да разумеју утицај сваког канала и како раде заједно.
Предности унакрсне анализе:
- Латенција или утицај времена - Прави образац кашњења купаца који су претворили може се мерити анализом података на нивоу потрошача на путу конверзије.
- Мерење препорука - Положаји високе и ниске вредности могу се идентификовати анализом УРЛ препорука на мрежним каналима.
- Анализа тока - Аналитичари могу одредити које комбинације канала могу резултирати највишим резултатима и такође стећи увид у то који пут води ка конверзији.
