Преглед садржаја:
- Дефиниција - Шта значи систем управљања одговорима путем е-поште (ЕРМС)?
- Тецхопедиа објашњава систем управљања одговорима путем е-поште (ЕРМС)
Дефиниција - Шта значи систем управљања одговорима путем е-поште (ЕРМС)?
Систем управљања одговорима путем е-поште (ЕРМС) је сервисни или софтверски производ који обезбеђује руковање количином порука е-поште, често за предузеће. Ови системи обично категоришу и управљају појединачним порукама е-поште користећи правила која су дефинисали корисници и резервну или архивску е-пошту за складиштење и потенцијално преузимање.
Системи управљања одговорима путем е-поште познати су и као услуге управљања одговорима путем е-поште.
Тецхопедиа објашњава систем управљања одговорима путем е-поште (ЕРМС)
Један аспект руковања е-поштом је документација - многи системи управљања одговорима путем е-поште евидентирају извор и одредиште сваке поруке е-поште, а истовремено евидентирају и времена одзива, праћење порука и статус поруке.
Друга компонента је архивирање е-поште. Компаније користе архивирање е-поште за заштиту критичних информација, испуњавање важећих индустријских или владиних прописа и за процесе попут е-откривања.
Уопштено, ови софтверски производи имају уграђене алгоритме и протоколе за омогућавање корисницима да шаљу правила за руковање е-поштом преко визуелног интерфејса. Ови системи осигуравају да се е-поштом рукује на прави начин, тако да се поруке не занемарују, одбаце или неовлашћено приступе.
