Преглед садржаја:
Дефиниција - Шта значи Гениус Бар?
Гениус Бар део је дизајна продавнице компаније Аппле, који купцима нуди техничку подршку на лицу места. Поред осталих иновација попут роаминг благајне, Гениус Бар је оно што помаже да се Аппле продавнице издвоје од осталих малопродаја рачунара.
У новије време, предузећа су усвојила Гениус Бар и поставила сличне услуге у седишту компаније како би помогли да се запослени едукују о технологији коју користе.
Тецхопедиа објашњава Гениус Бар
Аппле упошљава своје Гениус Барс са професионалцима за техничку подршку који имају пуно знања о Аппле производима. Професионалци Гениус бара слушаће купце и узимаће информације о Аппле производима као што су иПхоне, иПад или иПод како би покушали да пронађу најбоља решења за поправке, покриће гаранције и друга питања.
Један од специфичних начина на који Гениус Бар делује је по договору. Купци Аппле-а се охрабрују да закажу пре посете продавници како би добили брзу и персонализовану услугу. У неким случајевима, ова пракса је постала контроверзна за купце који би радије добили услугу поправке. Без обзира на то, услуга Гениус Бар генерално је део Апплеове репутације у врхунском корисничком сервису и њеном доминантном положају на тржишту потрошачког хардвера.
