Преглед садржаја:
Дефиниција - Шта значи Голдмине?
Голдмине је системски софтверски пакет за управљање односима са клијентима (ЦРМ) произведен у компанији Фронтранге Солутионс. Као и други ЦРМ производи на тржишту, он је посебно дизајниран за организовање и праћење продаје, чување и управљање контакт подацима, извештавање, праћење и интеграцију са другим софтверским производима. Голдмине софтвер је препознат као један од првих пионира на пољу управљања контактима и управљања односима са клијентима. Голдмине софтвер је првобитно објављен 1989. године.Техопедија објашњава Голдмине
Голдмине има следеће кључне карактеристике: Управљање контактима: Наглашен као једна од главних предности софтвера, који је првобитно осмишљен као систем за управљање контактима. Голдмине помаже у пружању и одржавању свеобухватне листе купаца и других прилагођених података. Управљање распоредом: Уз помоћ врло детаљног и организованог календара, Голдмине је у могућности да обезбеди управљање заказивањем и терминима са интерним и спољним корисницима. Подсетници и упозорења путем е-поште су такође доступни и могу се користити када је потребно. Управљање продајом и могућностима: Омогућава бележење свих потенцијалних продајних могућности са детаљним информацијама. Производ такође нуди анализу из различитих перспектива и може помоћи у будућим напорима продаје и маркетинга. Услуга е-поште: Пакет нуди уграђени клијент е-поште који се може користити за слање порука спољном клијенту или унутрашњим корисницима (углавном са листе контаката). Свака адреса е-поште послата спољним контактима додаје се као запис комуникације са њиховим датотекама у систему Голдмине, чиме се обезбеђује извор референце. Мрежни мрежни софтвер: Мрежно инсталирана функционалност Голдмине-а чини информације лако доступним свим корисницима унутар организације. Подаци су централизовани и синхронизовани са појединачним системима.
