Све више потрошача почиње да се одлучује за стриминг садржаја преко традиционалне телевизије. Према Диффусион Гроуп, само прошле године, просечни амерички потрошач недељно је гледао готово четири сата (3.6) овер-тхе-топ или ОТТ садржаја из извора као што су Амазон Инстант Видео, Хулу, Нетфлик и други. Ова бројка ће се ове године скоро удвостручити на 6, 9 сати недељно и наставља се непрестано повећавати сваке године до 2020. године.
Као такви, добављачи садржаја на мрежи постају софистициранији у својим ЦРМ напорима и напорно раде на расту и одржавању своје корисничке базе истовремено постижући резултате рекламирања. Аналитичке платформе за претплату на видео (СВоД) постају све важније како би провајдери садржаја ефикасно могли да се снађу у новом медијском пејзажу.
Да би успешно управљали услугом претплате на видео снимке, пословне јединице морају имати приступ скупу лако доступних података. Иако постоји неколико различитих врста података које можете пратити, ваш укупни пословни и програмски циљеви треба да одреде који су вам подаци најбитнији. Најчешће праћени скупови података или кључни показатељи перформанси за услуге претплате на видео снимке, обично укључују употребу производа, цене, садржај, задржавање корисника и уновчавање. Правовременост ових података, као и лакоћа приступа, могу одредити успех вашег предузећа. На пример, ако имате податке који указују да је претплатник неактиван три недеље, можете на њега одмах поступити како бисте покушали поново да ангажујете тог корисника пре него што откаже претплату. Међутим, ако немате приступ тим подацима до наредна три месеца, вероватно сте већ изгубили тог купца, чинећи овај увид бескорисним.
