Преглед садржаја:
Дефиниција - Шта значи Софтпхоне?
Софтфон је апликација која омогућава протокол гласа путем Интернета (ВоИП) путем рачунарских уређаја, укључујући радне површине, лаптопове, личне дигиталне помоћнике (ПДА) и услуге попут Скипеа и Вонаге-а. Софтфон функционише као традиционални телефон и користи се са слушалицама повезаним на ПЦ звучну картицу.
Понекад је софтвер дизајниран тако да се понаша као традиционални телефон и има слику телефона, екран, тастатуру и тастере за интеракцију корисника.
Тецхопедиа објашњава Софтпхоне
Крајње точке софтфона морају дијелити комуникацијски протокол и барем један аудио кодек, попут Сессион Инитиатион Протоцол (СИП), који је нормиран од стране Интернет Енгинееринг Таск Форце (ИЕТФ).
Скипе и Гоогле Талк примјењују власничке протоколе и Прошириви протокол порука и протокола присутности (КСМПП). Неки софтверски телефони нуде Астериск-ов отворени изворни протокол Интер-Астериск Екцханге (ИАКС).
Софтфони се користе у многим позивним центрима или центрима за бригу о купцима, где је потребно комбиновано коришћење телефона и рачунара.
