Преглед садржаја:
Дефиниција - Шта значи гласовна порука?
Гласовне поруке су технологија тренутне комуникације у којој се поруке преносе путем гласовног медија. Гласовне поруке су алтернатива гласовним позивима или текстуалним порукама. У њему се чувају гласовне поруке у говорној пошти, којима се може приступити путем паметног уређаја или чак и фиксног телефона.
Тецхопедиа објашњава гласовне поруке
За пренос гласовних порука користи се спецификација за размјену аудио порука (АМИС) или протокол за глас преко Интернета (ВоИП). Неке од најистакнутијих карактеристика гласовних порука укључују платформе за веб и услуге телефона, праћење порука, једноставно снимање или преношење порука, аутоматско поновно бирање и управљање списком на мрежи. За предузећа, говорне поруке могу понудити знатну генерацију потенцијалних клијената и могу се користити за подсетнике, опозив и ширење информација. Такође се може користити за побољшање услуге купцима, за контактирање купаца или пружање прилагођених информација или за постизање већег сегмента тржишта.
Гласовне поруке се могу користити за комуникацију било са групом, било са само једним контактом. Такође омогућава већу експресивност од слања текстуалних порука, али захтева мало више напора приликом састављања поруке.
Гласовне поруке су, међутим, скупље од текстуалних порука. Такође, за кратке поруке, последња је погоднија и има вишу стопу успешности испоруке.
