Дигитална комуникација од суштинског је значаја за свакодневно пословање, али нажалост, најчешће коришћени медијуми - е-пошта и СМС текст - ноторно су несигурни. Изгледа да сваке недеље читамо наслове о томе како хакери, националне државе, инсајдерске претње и људске грешке компромитују ове методе дигиталне преписке.
Иако свест о рањивости е-поште и СМС-а и даље расте, ризици и даље превладавају међу предузећима свих величина. Од напредне пријетње пхисхинг е-маилом до СМС пхисхинг-а, познате као "смилинг", ова два облика цибер-криминала одговорна су за готово 90 посто свих цибер-напада. За мање од 50 долара, хакер може купити мрачни приручник на мрачном вебу и дистрибуирати злонамјерне е-поруке на хиљаде примљених сандучића док само једна особа не узме мамац - пружајући хакеру приступ повјерљивој комуникацији и подацима који садрже осјетљиве информације. Смилинг, који користи СМС за постизање истих циљева, последњих година је у експоненцијалном порасту. Само у К2 2017, Касперски Лабс идентификовао је 300-постотни пораст убитачних напада. (Више о пхисхингу потражите у чланку Вхалинг: Пхисхинг Лоок то Ланд а Биг Цатцх.)
Покушаји попут ових нису једини фактор који подстиче организације да преиспитају своје поуздање у е-пошту и друге дигиталне канале комуникације, јер спољни противници такође могу приступити комуникацијама током преноса. Недавно је Фондација Елецтрониц Фронтиер (ЕФФ) известила да е-поруке које се шаљу помоћу неких од најчешћих стандарда шифрирања могу лако пресрести, дешифровати и хаковати.
