Преглед садржаја:
- Дефиниција - Шта значе кључни показатељи перформанси (КПИ)?
- Техопедиа објашњава кључне показатеље перформанси (КПИ)
Дефиниција - Шта значе кључни показатељи перформанси (КПИ)?
Кључни индикатори перформанси (КПИ) су мерења која се користе за идентификацију и квантификацију пословног учинка.
КПИ-ови се бирају кроз оквир управљања. Да би се идентификовали и успоставили критични КПИ-ови, мора се створити процес предузећа како би се испунили следећи захтеви:
- Садрже јасне циљеве
- Будите мерљиви, квантитативно и квалитативно
- Идентификујте и разрешите организационе разлике
Техопедиа објашњава кључне показатеље перформанси (КПИ)
КПИ заиста може бити било шта што организација препознаје као важног покретача пословања. Иако је помало буззворд у природи, идеја је да ако се нешто не мери, то се неће побољшати. КПИ служи за мерење резултата и потом их брзо означи ако им је потребна пажња.
КПИ-и нису само финансијски подаци. На пример, стопа затварања продавца може се сматрати важним фактором успеха предузећа, иако такве податке не бисте могли видети у финансијским извештајима компаније.
Иако је овај појам пословно оријентисан, многи ИТ стручњаци би га наишли због његове употребе у пословној интелигенцији (БИ).
