Преглед садржаја:
Дефиниција - Шта значи Надгледање марке?
Надгледање марке је процес пословне аналитике који се бави праћењем различитих канала на вебу или медијима како би се добио увид у компанију, њене производе, марку и све што је експлицитно повезано са пословањем. Ради се о праћењу репутације бранда и рецепције од стране шире јавности и потрошачке базе и циљане демографске.Тецхопедиа објашњава Мониторинг марке
Праћење робне марке бави се редовним и стратешким истраживањем медија и интернетских ресурса како би се открило и на крају реаговало на различита осећања која ви и бренд вашег конкурента доживљавате.
То значи праћење угледа марке и проактивно реаговање на забринутости и реакције корисника и потрошача како би се потакнуло поверење у бренд.
Главне предности:
- Идентификујте и обратите се прекршиоцима - Кршитељи марки увек гледају име и популарност марки како би искористили њихову популарност. Надгледање омогућава предузећу да открије прекршиоце који усвајају марке и домене који су конфузно слични вашем. Закон о заштитним знаковима требао би заштитити потрошаче и власнике марки од нелојалне конкуренције, а праћење марке је начин да се то проведе.
- Бављење реакцијама конкурената и потрошача - праћење марке омогућава предузећу да реагује на позитивне или негативне осећаје потрошача, што се обично изражава на друштвеним медијима, форумима и сајтовима за жалбе. Ово такође омогућава предузећу да надгледа конкуренцију свог бренда обично у облику упоредног оглашавања и негативних критика.
