Преглед садржаја:
- Дефиниција - Шта значи дефинисати, мерити, анализирати, побољшати, контролисати (ДМАИЦ)?
- Тецхопедиа објашњава дефинисати, мерити, анализирати, побољшати, контролисати (ДМАИЦ)
Дефиниција - Шта значи дефинисати, мерити, анализирати, побољшати, контролисати (ДМАИЦ)?
Дефинишите, мерите, анализирајте, побољшајте и контролирајте (ДМАИЦ) је водич у пет корака који се користи за промену пословних процеса или других врста процеса. То је део Сик Сигма технике коју је Моторола развила 1980-их, али ДМАИЦ се може користити са било којом врстом пројекта као општи оквир, а није специфичан за процесе Сик Сигма сертификованих.Тецхопедиа објашњава дефинисати, мерити, анализирати, побољшати, контролисати (ДМАИЦ)
Пет корака ДМАИЦ-а су дефинисање, мерење, анализа, побољшање и контрола. Прва три корака имају везе са препознавањем проблема и вредновањем, истовремено анализирајући како побољшања могу деловати. Четврти корак, побољшање, је стварни процес промене. Последњи корак, контрола, односи се на одржавање нанетих промена или побољшања и на одговарајући начин контролу резултата.
Као пример употребе ДМАИЦ-а, овај поступак се може применити на администрацију здравствене заштите, где администратори гледају на разне ствари као што су спречавање лекарских грешака, смањење стопе инфекције и поновног прихвата или побољшање квалитета неге пацијената. Администратори могу користити метрике попут трошкова услуге, задовољства корисника и клиничких достигнућа да би покренули промене процеса које стварају мерљиву вредност у пословном контексту. Ти исти принципи делују и у другим индустријама, али се често примењују у здравству и другим областима у којима је тешко имплементирати побољшања.
