Преглед садржаја:
- Дефиниција - Шта значи директно улазно бирање (ДИД)?
- Техопедија објашњава директно усмерено бирање (ДИД)
Дефиниција - Шта значи директно улазно бирање (ДИД)?
Директно бирање преко Интернета (ДИД) је посебна услуга коју телекомуникационе компаније пружају корисницима приватних филијала (ПБКС). Уз помоћ овог система, компанија може добити различит скуп бројева за различите секције канцеларије. То значи да компанија може имати различите бројеве телефона у истој машини. Стога, ако купац компаније користи ову услугу и жели да назове са одређеним проблемом, може директно да контактира потребну особу ради решавања упита. Ово је веома важно за посао јер штеди вријеме и осигурава задовољство купаца, а све то у веома ниском буџету.
Директно бирање унутар (ДИД) такође је познато и као директно бирање.
Техопедија објашњава директно усмерено бирање (ДИД)
Систем директног бирања унутар може се јасније разумети на примеру. Рецимо да је нека компанија ангажовала телекомуникациону компанију са осам линија магистрале (или физичких линија). Од те компаније је изнајмио 100 телефонских бројева. Међутим, како има осам линија магистрале, може примити највише осам позива одједном, а сви остали позивачи примају сигнал заузетости. Ти људи могу или сачекати док се позив не прекине, или оставити поруку. У оба случаја ниво задовољства купца био би низак, а може бити и веома ризично ако је купац чак мало нестрпљив. Међутим, ако компанија користи ДИД систем на ПБКС-у, он може аутоматски преусмјерити позив потребном оператеру или радној станици. Ово штеди вријеме и новац, јер додатни ПБКС оператор није потребан.
