Преглед садржаја:
- Дефиниција - Шта значи управљање променама инфраструктуре информационе технологије?
- Тецхопедиа објашњава Управљање променама у библиотеци информационе технологије
Дефиниција - Шта значи управљање променама инфраструктуре информационе технологије?
Управљање променама у информационој технологији (ИТИЛ) је један од процеса оквира ИТИЛ оквира који дефинише и пружа стандардизоване процесе и технике за руковање и спровођење промена у ИТ инфраструктури са минималним утицајем на пословање.
Омогућава организацијама да стварају, процјењују, одобравају и проводе промјене унутар ИТ окружења у оквиру контролираног процеса. Промјена се односи на сваку измјену извршену у ИТ инфраструктури без обзира да ли је промијењена у постојеће окружење или додавање нове ИТ компоненте или процеса.
Тецхопедиа објашњава Управљање променама у библиотеци информационе технологије
Процес управљања променама ИТИЛ-а део је фазе сервисне транзиције у оквиру ИТИЛ-а. Укључује измене које су извршене у било којој ИТ компоненти, тј. Хардверу, софтверу, комуникацији и свим процесима који директно или индиректно утичу на живе ИТ операције. Процес управљања ИТИЛ променама захтева да свака промена мора проћи процес управљања променама пре него што буде одобрена и примењена.
Ово укључује процену и оцену промена, њихово планирање и одобравање, а затим затварање захтева за променом. Штавише, управљање променама ИТИЛ-а такође обезбеђује да се сваки захтев за промену непрекидно прати од његовог почетка до завршетка, уз детаљну документацију о сваком процесу који је укључен у имплементацију промене.
