Мало приватности, молим вас! ваша права и политике друштвених медија

Колико пута сте чули овај спиел? "Ваша приватност је за нас важна. Прочитајте нашу политику приватности."

Ако је ваша приватност заиста била важна, да ли би веб странице које свакодневно посећујете, оне које користите за дељење прича са породицом и повезивање са пријатељима на даљину, требале стално да ревидирају уговор да вам то кажу? Ако би веб странице друштвених медија заиста поштовале вашу приватност, да ли би политике биле толико затрпане жаргоном да цео документ гласи као фини отисак?

"Политика приватности је документ о обелодањивању чија је сврха информисање (а самим тим и заштита) потрошача", саветовао је Бусинессвеек власнике предузећа. Па ипак, пречесто, о тим неразумљивим документима нема ништа информативно - и у томе је можда ствар.

Зашто ФТЦ није „волео“ Фацебоок политику приватности

"Збуњени Фацебоок-овом новом политиком приватности? Требали бисте бити", прочитајте наслов блога Дигитал Трендс о овој теми. То није само субјективно мишљење. Ревизија политике приватности на сајту друштвених медија из 2009. године изазвала је толико жестоке пажње да је Савезна комисија за трговину Сједињених Држава (ФТЦ) поднела званичне жалбе против гиганта на друштвеним медијима због онога што је Тхе Нев Иорк Тимес назвао "обмањујућом праксом". Специфичне политике које су запале укључују аутоматско јавно приказивање личних података као што су имена корисника, локација, пол и (одређене) фотографије, као и активности на друштвеним медијима попут „свидјелих“ страница и листа пријатеља. Корисници нису могли одустати од објављивања ових приватних личних података.

Више ажурирања у мају 2010. године решило је неке од ових проблема тако што је корисницима омогућило додатну контролу над њиховим поставкама приватности, али нагодба између Фацебоока и ФТЦ-а није званично решена до августа 2012. Казна за заваравање корисника, „говорећи им да могу задржати њихове информације на Фацебооку приватне, а затим узастопно омогућавање да се деле и објављују, "како је ФТЦ изјавио, нису укључивале новчане казне нити су их присиљавале да признају неправду. Уместо тога, владина агенција била је проактивна, усредсређена на оно што Фацебоок у будућности може учинити да заштити приватност корисника.

Иако је ова посебна ватрена олуја коначно угашена, инспирисање реакција на сајту није било прво ажурирање политике приватности, а вероватно неће бити ни последње. "Од када је Фацебоок основан 2004. године, Марк Зуцкерберг, његов извршни директор, натерао је кориснике да деле више информација о себи", написао је Тхе Нев Иорк Тимес у 2010. "Поново, корисници су се гурали назад, жалећи се како неки нови функција или подешавање на веб локацији нарушава њихову приватност. "

Знајући да притужбе корисника и савезне санкције прате промјене поставки приватности, можете очекивати да ће било која веб локација друштвених медија научити из прошлих грешака. Администратори и особље Фацебоока могли би се сматрати срећним што су избјегли новчане казне које је ФТЦ погодио Гоогле током посљедњег дебакла о политици приватности.

Фацебоок је имао среће у поређењу с Гооглеом, који је морао платити 22.500.000 долара казне да би подмирио жалбе ФТЦ-а да је непримјерено прикупио податке о претрагама корисника које су вршене путем Аппле-овог претраживача Сафари, објавио је ЦНЕТ Невс. Фотографска вредност: Флицкр.

Ако је пословање Фацебоока директно повезано са коришћењем купаца - ако су, на пример, корисници морали да плаћају за одржавање и коришћење својих налога на веб локацији - можда сте у праву. Али Фацебоок не продаје веб локацију корисницима; уместо тога продаје кориснике попут вас оглашивачима. "Компанија напредује на томе што омогућава оглашивачима да прецизно циљају своје потенцијалне купце и то узима веома личне податке", известили су. Дакле, уколико љутња корисника не достигне тачку у којој постоји истински бојкот веб локације до тачке да она постаје неефикасан медиј за оглашавање - мало вероватно, с обзиром на то колико често многи од нас користе веб страницу а да о томе не размишљамо - Фацебоок није " тачно нам одговара.

А Фацебоок је далеко од јединог сајта за друштвене мреже који се суочава са питањима политике приватности. "Фацебоок делимично прихвата проблематику приватности, јер са више од 400 милиона активних корисника широм света, то је горила друштвених мрежа од 300 фунти. Шта се дешава на Фацебооку битно је за већину Американаца на мрежи", известила је Инфомедиа. У стварности, "Фацебоок и друге друштвене мреже дијеле ваше личне податке са разним трећим лицима која су заинтересирана за то са ким се дружите, шта купујете, шта читате и у основи гдје висите на Интернету. " У суштини, претпостављамо да све наше поуздане странице друштвених медија имају конфузне или варљиве политике приватности - Фацебоок је само жртвени јарац. Размотрите наслов крађе ире који је Инстаграм инспирисао прошле године када су корисници сазнали да се део ажуриране политике приватности на веб локацији за дељење фотографија може тумачити као овлашћење предузећа да краду и користе фотографије корисника сајта као да нису питали за дозволу или за плаћање посао.

Они то не могу! Или могу?

Када нова Инстаграм политика приватности ажурира љуте кориснике широм света, они нису претерано реаговали. Уместо тога, они су наметали врсту неопходне буке како би одвратили друштвену медијску компанију од прекорачења својих граница - свеједно, накратко.

Чак 100.000.000 људи користи Инстаграм сваког месеца, објавио је сајт. Фотографска вредност: Флицкр.

Али како се места на друштвеним медијима непрестано развијају, тако се мења и њихова политика приватности. "Напишите Инстаграм како бисте их обавестили да нећете прихватити њихове ново ажуриране Услове пружања услуге", наговарао је НатуралЕкпосурес.цом - „ново ревидирану верзију која им и даље даје право да раде СВОЈЕ фотографије са ВАШИМ фотографијама. Чак и ако то не урадите" Не желите да зарадите новац од својих слика, да ли желите да ваша приватна колекција слика буде доступна за огласе попут Виагре, алкохолних производа или промоција цигарета?

Ако се чини навидезним, није. Ко може заборавити страшно увредљив оглас (виђен овде на Хуффингтон Пост-у) који је Белведере Водка залепила на друштвеним мрежама у марту 2012? У априлу 2012., жена чија је фотографија коришћена без дозволе у ​​неуредном, поднела је захтев против компаније која се бави алкохолом, известио је други чланак Хуффингтон Пост-а. Испада да је компанија непримерено украла слику из снимка (потпуно неповезаног са силовањем) који је постављен на ИоуТубе. Док се Белведере може суочити са тужбом због својих поступака, врста језика политике приватности за који се корисници Инстаграма плаше да би могла у будућности потенцијално урадити такве поступке.

Фактор збрке

Колико су збуњујуће политике приватности друштвених медија? Можда ћете бити изненађени. Сиегел + Гале је 2012. тестирао учеснике на разумевању докумената који су перципирани као компликовани. У поређењу са обавештењима владе (просечна оцена разумевања од 70 процената), уговорима о банкарским кредитним картицама (68 процената) и правилима програма наградне банке (51 проценат), далеко мање учесника разумело је политике приватности Фацебоока и Гооглеа (39 процената и 36 процената разумевања), редом). То значи да је знатно мање од половине испитаника схватило своја права и поставке приватности на Фацебооку, а једва преко једне трећине у потпуности је схватило Гоогле-ово коришћење личних података. То је зато што нису лаички изражени, а у многим случајевима су толико збуњени да, чак и ако разумете речи и теоријске концепте, није могуће разумети практичне импликације јер се односе на ваше лично коришћење друштвених медија. „Иако политике приватности могу помоћи корисницима да схвате које се личне информације прикупљају, често им је потребна„ вештина читања на нивоу колеџа “да би их разумели“, известио је ЦИО, ИТ публикација и веб локација.

Због чега су политике приватности тако збркане? Као једна ствар, оне се могу понављати. Само на првој страници своје политике приватности на две странице име ове веб странице се појављује више од два десетине пута. Није ни чудо што текст правила о приватности изгледа неразумљив. Фотограф: Викимедиа Цоммонс.

(Илузија) Напредак

Још један разлог зашто су политике приватности толико тајанствене многим корисницима је непрекидна природа докумената и функција веб странице. "Како је Фацебоок додао нове функције и његова контрола приватности постајала све сложенија, такве контроле постале су ефикасно неупотребљиве за многе људе", известио је Тхе Нев Иорк Тимес. За многе кориснике то је управо актуелни проблем. Постоји превише опција за прилагођавање, а њихове разлике могу бити толико мале да је тешко знати са чиме се слажете.

Иако се дијалошки оквири попут ове чине да се подешавања приватности изгледа лако применити, није увек лако наћи или прилагодити подешавања - посебно када се смернице и поставке подразумевају. Фотографска вредност: Флицкр.

Критичари оптужују да се непрестано мењају политике приватности намерно збуњујуће - велика гњаважа одрицања од дељења информација чини кориснике блаженим незналицама и рањивим ", известила је Инфомедија. Када откријемо шта сматрамо упадом у приватност, ипак осећамо више издао него блажен. "Изгледа да Фацебоок уређује своје политике приватности више него што већина људи мења своје профилне фотографије", известио је НБЦ Невс. "Све то пратити је прилично досадно - нарочито за потрошаче који нису добро упућени у свој пут. кроз лавиринт легала у таквим политикама. "

Чини се да је ово 'легалесе' проблем. "Политике су обично дугачка, текстуална објашњења података о праксама, од којих правници најчешће пишу да би заштитили компаније од правних поступака", известила је 2011. године АЦМ ЦХИ конференција о људским факторима у рачунарским системима. "Током многих студија установљено је да људи не прочитајте смернице о приватности и направите погрешне претпоставке на основу тога што видите да веб локација има везу са политиком приватности. "

Као сам адвокат, очигледно ценим да су важни правни документи темељни и прецизни. Али чини ми се да је ово потпуно неразумевање основних алата које свакодневно користимо за комуникацију црвена застава. Потребно је да постоји одређени ниво заштите како потрошача, тако и предузећа, и то значи да је ваша информисана сагласност за размену података важна. Ваша приватност је заиста важна - и време је да корпорације почну да се понашају тако.

Знате да није све што прочитате на Фацебооку тачно - али зар не бисте могли бити у стању да разумете и верујете политици приватности сајта? Фотографска вредност: Флицкр.

Заузети животи и одбачени ставови на сајту

Сложеност политика приватности тек је почетак проблема. Састављен је од ужурбаног, непрестаног распореда у покрету, и није тајна да многе веб странице (друштвени медији и другачије) имају тенденцију да потцене важност познавања политике приватности корпорације - и опсег ваших права. Попут „Прочитао сам и слажем се са Условима коришћења“, фраза „Прочитао сам и разумем политику приватности“ постала је једна од најпопуларнијих лажи на Интернету.

Када сте последњи пут кликнули на линк и покушали да прочитате политику приватности? Будимо искрени, у овом тренутку нам ни најјаснија политика приватности не може помоћи ако је никада не видимо. Како све више напредујемо у добу паметног телефона, пријављујемо се за апликације и рачуне, па чак и купујемо, а да се никада нисмо приближили стварном рачунару. То значи да су наши екрани мањи, тастатуре виртуалне, а наша пажња вероватно негде другде. Шансе да ми заправо читамо политике приватности и услове коришћења? Танак је и непрестано се смањује.

Компаније чине да приватност изгледа као таква мања брига - погледајте како се то чини на дну регистрационог листа. И док можете додирнути везу да бисте прочитали политику приватности, ствараоци апликација вас сигурно не охрабрују. Фотографска вредност: Флицкр.

Могућност отварања нових налога на новим веб локацијама само пријавом помоћу вашег Фацебоок налога може се чинити уштедом времена. Не морате да укуцате своје име, адресу е-поште, пол и било који други број других контакт података. Једноставно је и практично - можда и опасно.

> "На шта сте се само сложили? Да ли сте желели да откријете информације као виталне као што су ваш датум рођења и адреса е-поште?" написао је Нев Иорк Тимес. "Већина нас се свакодневно суочава са таквим одлукама. Пожуримо и растресени и не обраћамо велику пажњу на оно што радимо. Често преносимо своје податке у замену за уговор који не можемо да одбијемо." Без обзира да ли је ова понуда попуст за продавца на мрежи, нову апликацију за ваш телефон или најновију игру са Фејсбуком, нисте је добили бесплатно. "Плаћате за своје место на Фацебооку личним подацима - онолико колико требате да пружите", известила је Инфомедиа. "Док Фацебоок и друге мреже друштвених медија и даље проширују своје домете, морате бити свесни ко дели са киме."

Како проводимо више времена у виртуелном свету, постаје јасно да бриге око приватности ускоро неће нестати. Веб странице ће вјероватно тражити од корисника да предају све више и више личних података како би могли користити њихове услуге. И на основу прошлих искустава, удовољићемо. Упркос контроверзи око одлуке Фацебоока да донесе нове, контроверзне политике приватности, "измене Фацебоок интерфејса и подразумеваних поставки довеле су до значајног пораста у јавном објављивању личних података", пренео је Пхис.орг.

Које одговорности имају веб локације у погледу приватности купаца?

Иако можда желимо да мислимо да можемо да верујемо овим страницама друштвених медија, не можемо бити сигурни да ће ове компаније - јер то су оне - увек имати наша најбоља интересовања у срцу. Што се тиче приватности, постоје неке сиве области. "Сврха Фацебоока је да се повеже и буде друштвен са другима", тврдио је Веб Про Невс. "Глупо је очекивати такву платформу која ће садржавати тајне или систематски покушавати да заштити приватност корисника."

Будало? Не. Нереалистично оптимистичан? Можда.

Последице ФТЦ могу помоћи убедјивању веб локација друштвених медија да буду транспарентније у погледу њихове употребе наших приватних података. Тако и повратне информације корисника. Неке организације, попут колеџа, па чак и држава, прошириле су се на тему успостављања сопствених прописа о политици приватности - али чак и ако ови прописи на крају уђу у закон, како ће се они примењивати тако да се поштују све веб локације на Интернету који се стално мења?

Док се не одговоре на та питања, ако икад постоје, најбољи начин заштите приватности је бити проактиван. Узмите времена да прочитате политике приватности када их наиђете. Ако имате питања, обратите се служби за кориснике. Редовно проверавајте подешавања приватности. Оно што је најважније, имајте на уму да све што објавите на Интернету може наћи свој пут до јавног места, а кад се садржај покаже на мрежи, он никада не може стварно нестати (имајте на уму да је оглас Белведере Водка избрисан у року од неколико сати - али још увек може бити пронађено релативно лако). Садржај објављен на Интернету је поправљив. Може га пронаћи било ко (послодавци, познаници, осигуравајуће компаније) и бити извучени из контекста, искривљени и потпуно измењени. Јеси ли добро са тим?

Не би требало да поступате по прописима о приватности, али такође не смете да постанете плен непримереним коришћењем ваших личних података и садржаја, јер су бескрупулозне компаније искористиле ваше поверење. Обавештавање себе је најбољи начин да осигурате да ове веб локације поштују вас и вашу приватност.

Овај се пост првобитно појавио на цонсолеандхоллавелл.цом. Овде је поново штампано уз дозволу аутора.