Преглед садржаја:
- Дефиниција - Шта значи Интернет Репутатион Манагемент (ОРМ)?
- Тецхопедиа објашњава Интернет Репутатион Манагемент (ОРМ)
Дефиниција - Шта значи Интернет Репутатион Манагемент (ОРМ)?
Интернет управљање угледом (ОРМ) је пракса израде стратегија које обликују или утичу на перцепцију јавности организације, појединца или другог ентитета на Интернету. Помаже покретању јавног мишљења о предузећу и његовим производима и услугама.
Тецхопедиа објашњава Интернет Репутатион Манагемент (ОРМ)
Кориштењем ОРМ-а компанија може покушати ублажити ефекте негативног вирусног видеа, креирати проактивне маркетиншке стратегије за интернетску потрошњу или проширити своје посједе домена како би повећала видљивост на мрежи.
Једна широка ОРМ филозофија користи позитивне материјале за сузбијање, балансирање или „гурање“ негативног материјала. Пример је употреба мрежног садржаја за утицај на странице резултата Гоогле претраживача (СЕРП). Будући да прва СЕРП страница може имати само коначан број резултата, неки успешни ОРМ пројекти укључују генерисање великих количина позитивног садржаја о компанији или ентитету. Остале ОРМ кампање укључују вишеканалне стратегије, укључујући е-пошту, друштвене медије и пројекте веб локација.
Руководиоци репутације могу да изграде обимне веб-сајтове за дистрибуцију текста, видеа или других елемената или користе аналитику на друштвеним мрежама за одређивање статуса компаније пре него што се укључе у производе који утичу на репутацију на платформи друштвених медија попут Фацебоока или Твиттера.
Управљање друштвеним медијима постало је главни елемент ОРМ-а зато што многи корисници учествују у најпопуларнијим платформама друштвених медија и због функција које брзо помажу у стварању значајних промена у репутацији компаније на мрежи.
