Преглед садржаја:
За нешто тако важно за дугорочни успех модерног бизниса, концепт пословне интелигенције није добро дефинисан. Али то не спречава многе компаније да то желе, чак и ако га они у потпуности не разумеју. Овде ћемо погледати овај тренд ИТ пословања, шта је то и како делује на побољшању процеса у компанији.
Шта је пословна интелигенција?
Пословна интелигенција (БИ) односи се на прикупљање и анализу података у циљу стварања увида који ће побољшати процесе компаније. Много је паковано у ту дефиницију и као резултат тога, велика конфузија око БИ-а произлази из претпоставке да престаје са анализом. Иако дистинкција понекад постаје блатна, пословна интелигенција може се сматрати крајњим циљем пословне аналитике, јер она производи дјелотворне увиде којима бизнис треба да доноси информиране одлуке. Да би то постигла, ефикасна пословна интелигенција треба да испуни четири главна критеријума:
- Тачност
То се односи на тачност уноса података као и излаза. Њих двоје су, наравно, повезани. Сваки систем који захтева анализу може постати плен смећа, проблем смећа (ГИГО), у коме прљави подаци могу упропастити резултате, чак и када је аналитички модел здрав. Да би се добили тачни одговори (излаз), подаци који се уносе морају бити тачни и релевантни за питања на која компанија жели да одговори.
Често је непрактично покушати да депонује све податке које производи компанија у аналитички модел и очекујемо да ће то имати смисла за све, од производних бројева до брачног статуса запослених. Због тога се људска дискреција често користи за одабир података који су релевантни за одређени проблем. Ипак, овај избор се може прекомерно упражњавати или једноставно учинити погрешно, што нас враћа на проблем ГИГО-а. - Вредни увиди
Нису сви увиди вредни. Познавање руку (лево или десно) већине ваших купаца може бити корисно произвођачу рукавица за бејзбол, али произвођачу ципела би било мање од користи. Иако здруживање свих података како би сазнали нешто што досад није било познато може бити задовољавајуће, БИ би требао понудити конкретне увиде. На пример, ако је анализа показала спортску продавницу да су многи купци који су купили бејзбол рукавице такође купили ципеле за трчање, власник може да преуреди излоге продавница у обучене ципеле и рукавице ради практичности купца, или их одвоји у различите углове продавнице како би повећао шансе. прегледавања
- Правовременост
Добијање тачног и драгоценог увида само је пола битке. Пословна интелигенција такође мора бити у могућности да те увиде достави у правом тренутку. Ако горе наведена спортска продавница открива корелацију рукавица и тенисица само у децембру, а не на почетку тренда куповине, можда ће изгубити прилику да искористи те информације.
Постоје два дела правовремености: благовременост података који улазе и благовременост увида који излази. Предузећа имају различите временске оквире за одлуку овисно о томе шта раде. Малопродајно место ће вероватно желети да у БИ достави веома благовремене информације о продаји са надом да ће се правовремени увиди спровести на месечној, недељној или чак свакодневној основи. Дугорочније операције попут компаније за истраживање и производњу нафте и гаса могу бити заинтересоване за увиде само на кварталној или годишњој основи. - Прихватљиво
Коначна препрека за сваку врсту пословне интелигенције је пружање увида над којим се може предузети. То у одређеној мери значи разумевање практичних ограничења. На пример, скоро свака компанија могла би постати ефикаснија ако има неограничен капитал за надоградњу своје опреме. Дакле, добра пословна интелигенција треба да идентификује надоградњу која ће донети највише приноса или, још боље, друге шеме коришћења која би највише искористила постојећу имовину. Другим речима, пословна интелигенција треба да пружи увид изван онога што је очигледно и да делује у оквиру јединствених ограничења компаније како би се испоручиле примерене идеје намењене побољшању пословних процеса и на крају њеној профитабилности.
БИ процес
Па шта се тачно ради у црном оквиру пословне интелигенције? Процес пословне интелигенције врло је сличан циклусу Деминга. Има четири широка корака која се петљају изнова и изнова (зујање речи за то је стално побољшање, или Каизен).
