Преглед садржаја:
Дефиниција - Шта значи Оквир управљања ИТ-ом?
Оквир управљања ИТ-ом је врста оквира који дефинише начине и методе помоћу којих организација може имплементирати, управљати и надзирати управљање ИТ-ом у организацији.
Пружа смернице и мере за ефикасно коришћење ИТ ресурса и процеса у организацији.
Тецхопедиа објашњава оквир ИТ управљања
Оквир управљања ИТ-ом првенствено помаже организацијама да пруже мапу пута и процене перформансе и ефикасност процеса управљања ИТ-ом. Омогућава увид у рад ИТ одељења и постиже законске и регулаторне усклађености у погледу ИТ-а.
Оквир управљања ИТ обично даје референтне моделе за:
- ИТ процеси
- Улаз и излаз процеса
- Кључни циљеви процеса
- Технике мерења перформанси
Најчешће кориштени оквири управљања ИТ-ом укључују:
- ЦОБИТ
- АС8015-2005
- ИСО / ИЕЦ 38500: 2008
