Преглед садржаја:
- Дефиниција - Шта значи широкопојасна телефонска услуга (ВАТС)?
- Тецхопедиа објашњава широкопојасну телефонску службу (ВАТС)
Дефиниција - Шта значи широкопојасна телефонска услуга (ВАТС)?
Телефонска услуга широког подручја (ВАТС) је специјализовани облик услуге на даљини која укључује фиксне тарифе путарине, нудећи услугу телефоније типа типа између корисника услуге, обично неког посла, и његових купаца у одређеном географском подручју. То је у основи бесплатна телефонска услуга за предузеће коју људи могу назвати без икаквих накнада, јер се она прослеђују власнику бесплатног броја.
Тецхопедиа објашњава широкопојасну телефонску службу (ВАТС)
Телефонска услуга широког подручја представљена је 1961. године од стране компаније Белл Системс као дугорочни фиксни план у коме су предузећа могла добити наменску линију са укљученим бројем сати разговора из одређених подручја на даљини и постала основа за бесплатни 1-800 бројеви који се и данас користе. Предузеће би могло поставити ВАТС услугу за одређене области и осигурати да купци који позивају из тог подручја не наплаћују дуготрајне трошкове, осигуравајући лојалност купаца, као и придобијање нових купаца јер ће људи вјероватније назвати бесплатне бројеве него да плаћају дуготрајне трошкове.
Систем широкопојасних телефонских услуга (ВАТС) и даље је широко коришћен у данашњем свету оријентисаном ка услугама, јер је за предузећа изузетно важно да пруже подршку својим купцима и брину о проблемима како би одржали лојалност купаца. Многе телефонске линије за кориснике и телефонске центре користе ВАТС у ове сврхе.
ВАТС могу бити ОУТ-ВАТС (одлазни) или ИН-ВАТС (улазни). ИН-ВАТС је уобичајени бесплатни број који корисници позивају, а претплатник (посао) се наплаћује. ОУТ-ВАТС је у основи услуга на даљину са фиксном стопом која се односи на одређене одабране области, на пример омогућавајући родитељима да позову своју децу која бораве у другим државама по фиксној цени, која је обично много јефтинија од цене у минуту.
