Кућа У вестима Шта је квалитет искуства (кое)? - дефиниција из техопедије

Шта је квалитет искуства (кое)? - дефиниција из техопедије

Преглед садржаја:

Anonim

Дефиниција - Шта значи квалитет искуства (КоЕ)?

Квалитет искуства (КоЕ) мери укупне перформансе система користећи субјективне и објективне мере задовољства купаца. Разликује се од квалитета услуге (КоС) који процењује перформансе хардверских и софтверских услуга које је испоручио добављач на основу уговора.

Техопедиа објашњава квалитет искуства (КоЕ)

Индустрија информационих технологија (ИТ) и електроника примењују модел КоЕ у предузећима и услугама. Пошто КоЕ зависи од искуства корисника, оцене се састављају на основу великих анкета корисника. КоЕ оцењује следеће факторе успеха:

  • Ефикасност
  • Лакоћа коришћења
  • Поузданост
  • Верност купаца
  • Приватност
  • Трошак
  • Сигурност

Кључни фактори животне средине утичу на процену квалитета КОЕ. Ови укључују:

  • Хардвер, попут жичних или бежичних уређаја
  • Критичност апликације, на пример, слање текста у односу на аудио / видео
  • На пример, радно окружење фиксно или мобилно
Шта је квалитет искуства (кое)? - дефиниција из техопедије